Ayer estaba con Fugas en una gran ONG (sobre todo por su inmenso tamaño) y una de las personas que lleva formación nos hizo la siguiente pregunta: ¿Tenéis alguna metodología para manteneros tan actualizadas sobre las cosas que os interesan? Nosotras no supimos que contestar, al menos de forma detallada, porque lo que hacemos nos sale muy natural.
Él nos comentaba que se daba cuenta que mucha gente no tenía el chip de usar las herramientas 2.0 para mantenerse al tanto, de una manera diferente, rápida y en muchos casos, más eficiente. Nos contaba que tenía un amigo super puesto en temas de moda porque le encantaba y que se enteraba de todo por blogs, facebook y twitter, vamos, que ya no esperaba a la última edición de Vogue para saber cuál era la tendencia del mes, sino que recurría a sus redes. Lo decía con algo de “envidia” porque sabe que esto es más difícil que pase en nuestro sector, al menos, a nivel individual. Yo también comparto esa envidia, la verdad.
Y como la pregunta me dejó pensando, me gustaría hacer el ejercicio de “metodologizar” cómo es que hago para mantenerme informada sobre temas que me gustan y me ocupan. Allá voy:
- Identificar las redes sociales interesan, experimentar con ellas y definir para se quiere cada una.
Así por ejemplo, en mi caso he decidido que Facebook es la que uso para cosas personales, Linkedin la uso para lo que es, para temas profesionales y estoy metida en varios grupos de temática que me interesa y Twitter lo uso para compartir, sobre todo, información con todo tipo de gente. Youtube lo uso poco, aunque cada vez lo controlo más por mi trabajo y Flickr es un repositorio de fotos y por ahora no le pido más.
- Una vez hecho lo de arriba, esto te ayudará a establecer qué tipo de gente quieres seguir (o que te siga) en cada red.
En Twitter, por ejemplo, tengo un equilibrio entre seguir a amigos/as cercanos/as y gente que, aunque no la conozca de nada, para mí es referencia en algo. Sé que puedo nutrirme de sus enlaces y recibir feedback objetivo cuando pregunto algo. En Linkedin, sigo a mucha gente que no conozco de nada, algunas son referencia y otras no, solo me guía su trayectoria profesional. Si creo que me puede aportar algo esta trayectoria los agrego, sino, pues no, así de simple.
- Compartir, compartir, compartir
Si doy, recibo y al revés. De eso se trata. No vale ser una mirona y ya está, sobre todo porque si lo eres, la gente acaba calándote y deja de hacerte caso -y eso duele mucho sobre todo, cuando necesitas que te hagan caso-. Claro que el compartir tu conocimiento o tu bocata no debería tener como objetivo único el esperar recibir algo a cambio, pero lo que es cierto es que si no has dado antes, es menos probable que luego recibas. Ley de vida. Para hacerlo más gráfico: creo que poca gente se puede dar el lujo de no querer tener conversación con sus seguidores/as de una página de Facebook. Que me toque a mi, Peter Gabriel, mi ídolo, la tiene cerrada. Me molesta sí, pero por mi se puede dar el lujo. Yo -y seguramente la gran mayoría de sus fans-, siempre compraré sus cd’s (sí, comprar, no bajar) aunque nunca pueda decirle lo maravilloso que es vía post en Facebook
- Escuchar, ver, leer
Blogs, páginas relacionadas, vídeos, podcasts… (también en otros idiomas, si se tienen los conocimientos y la suerte de dominar más de uno, que no todo se alumbra en el mundo hispanohablante), revisar enlaces, descartar las “chorradas” o lo que menos te sirva (esto se logra hacer con mediano éxito sólo con la práctica) y otra vez, compartir lo leído, escuchado y visto que consideres que a otros/as pueda serle útil.
- Asistir a encuentros presenciales.
No descubro el agua tibia si digo que este sector y el área que me toca es supermega endogámico. Siempre nos encontramos las mismas en lo mismo. No, no os confundáis, me encanta compartir la batallita del momento con el personal, pero a veces se siente que hay que ir más allá, oler otras flores para que llegue la inspiración. De ahí que esos encuentros (que a veces pueden ser virtuales) donde sabes que va a haber gente de otros países, los valore tantísimo. Es importante conocer cómo se siembra en otras huertas, porque seguro que eso mejora tu trabajo.




6 comentarios hasta ahora
En mi caso es una reflexión permanente sobre si la información que recibo es la que necesito. Saber acceder a la información es relativamente fácil, lo dificil es organizarla para acceder a ella en el momento exacto que la necesitas, tener tiempo para asimilarla y nunca perder de vista que tiene que ayudarnos a transformar la realidad, si no…información inútil.
Un consejillo. “Todo el mundo” está en facebook, hacerte una cuenta personal y otra profesional te evitará rechazar invitaciones comprometidas.
Salud.
Me ha encantado Ney! Olé! Y tu pie de foto, como siempre, no tiene desperdicio! jejeje!
completamente de acuerdo en lo que dices en el post porque cuando preguntan que hace un Community Manager, es entre otras cosas, muchas de la metodología que propones, no sólo estar en el facebook y tuiteando todo el día
enhorabuena por el artículo!
Gracias por los comentarios, gente!
Ángel, yo creo que, aunque se nos escapen muchas cosas – porque oye, somos humanos y hay un porrón de información cada segundo – la práctica hace que vayamos distinguiendo con mayor rápidez y facilidad qué queremos ver/escuchar. Claro que una elige sus canales y con eso nos vamos formando una visión parcial de las cosas que nos rodean. Inlcuso con las herramientas: seguro que alguien le ve diferentes potencialidades a Flickr -por poner un ejemplo- de las que yo vea, y ya no te cuento de sus multiples complementos. Pero vaya, eso es normal.
Gorka, muucha gente cree que una persona que dinamiza redes lo que hace es pasarse el rato con el face y demases y pasarlo bien todo el tiempo, vamos, como si estar al tanto de tó lo que se mueve,de los cambios, de tu comunidad, de tu jefe o jefa no supone tiempo, esfuerzo, ojito y estudio. A mi no me gusta el nombre “community manager” pero por puro prejuicio, porque se cree que es pura jauja y que cualquiera lo puede hacer y no,no es así. Se tiene que navegar muuuuuuuchísimo, leer, escuchar, ir y venir, para hacerlo bien de verdad.
Fugas, es que ¿me vas a decir que la pregunta que nos hizo no te dejó como pillá? si es que sistematizar algo que se hace sin pensar tiene su miga. Y lo guay es que fijo que cada uno/a lo vive de manera diferente.
Un abrazo a tutti
Neyda:
Gracias por contestarme y únicamente me queda preguntarte que cómo lo llamamos entonces si lo de Community Manager está viciado desde el principio, no lo sé, tal vez “Responsable de la imagen digital de la entidad”?,… creo que merece un post sobre cómo denominar esa figura en profundidad.
Hola! Muy bueno tu artículo. Es un tema sobre el que yo también he reflexionado un poquillo y me alegra saber que coincidimos!
Lo que yo les contaba a mis jóvenes padowan de ONG sobre el tema de conseguir leer información relevante es que lo más importante es encontrar la primera persona a la que seguir (como Masticable). A partir de ahí se trata de explorar su “webcindario”, es decir, ver qué blogs enlaza, repasarlos para ver si nos interesan o nos aportan algo e irnos suscribiendo a ellos con un sistema tipo RSS. Así, ir expandiendo el círculo.
Para evitar saturarnos de información hay que repasar frecuentemente las suscripciones. Si después de 10 entradas no han sacado nada que merezca la pena leer, se borran de la lista y a otra cosa mariposa.
Eso, espero que ayude
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