Aún existen muchas webs de organizaciones y de proyectos activistas que mantienen portadas estáticas en las que nada se mueve. Algunas de esas webs, ¡sí!, tienen un sentido: están pensadas para las personas que entran por primera vez al sitio. A veces incluyen sólo la información básica que necesitan: quiénes son, qué quiere ese proyecto, etc.

En ocasiones, esconden la actualidad a “muchos clicks de distancia”. Si una persona tiene que navegar o leer mucho hasta llegar a esa actividad, estamos perdiendo fuerza después del esfuerzo que hemos hecho en actualizar el sitio.

En otras ocasiones, ni siquiera se preocupan por contar las novedades, cosa que a menudo puede generar la sospecha de inactividad. Aunque… hay algunos casos en los que sí evitaría tener información de actualidad en portada: cuando la organización no tiene capacidad para actualizar el sitio.

Quizá también en el caso de una campaña puntual en la que se quiera informar de algo muy concreto a cada persona y no hace falta conseguir “su amistad” y visita habitual.

Sin embargo, el problema general es que las personas de las organizaciones se olvidan de que, muy a menudo, tenemos que conseguir un diálogo con las personas. Es decir, no hacemos los sitios pensando en que la gente volverá a él y que nos gustaría que eso ocurriera. Lo pienso porque es un poco de gente ilusa creer que alguien va a querer visitar continuamente una web “cerrada”, un simple escaparate.

Si en la portada siempre mostramos la información básica, es como si siempre saludásemos y diésemos la primera acogida a toda persona que viene a nuestra sede, a nuestras actividades… ¿qué sentido tiene eso?

Para las personas que vuelven también tenemos que pensar en más cosas: darles actualidad, ¿qué novedades hay?, y darles oportunidad de conversar… que pregunten, que aporten.

Conclusión: sí, en la portada actualidad y diálogo.