1. Plantar un árbol con un amigo del Chat.
2. Las redes sociales deberían servir para identificar a quien siente soledad para que un amigo pueda acudir a él.
3. Realizar quedadas a través de las redes “flashmotions”
4. Cuando llegas a los 100 amigos por Internet se celebra una fiesta.
5. Que como nos relacionamos cada vez menos, sería bueno relacionarnos a través de conciertos.
6. Cada vez que quedes con alguien, si va a tu casa en vez de quedar por Internet, le regalas una sandía.

¿Se os ocurre alguna más?

Foto: Worldharmony cc en flickr

1. Comparte noticias de última hora

2. Artículos que llamen a la acción
Escribe un artículo pidiendo a quienes te apoyan que envíen un mensaje al Congreso, que acudan a un evento o que te voten en Facebook. Es alucinante lo que pueden hacer quienes te apoyan si se lo pides.

3. Pide a quienes te apoyen que donen
Usa tu blog para publicar una llamada urgente para recaudar fondos. Cuenta la historia con pasión y brevemente y asegúrate de que tienes un botón de “Dona ahora” directamente insertado en el artículo.

4. Comparte historias, fotos y videos de eventos
Bloggers sin ánimo de lucro deberían sentirse como reporteras y reporteros y un blog muy popular siempre puede publicar un reportaje sobre un evento con una galería de fotos o vídeo.

5. Permite que bloggers invitadas compartan su habilidad y experiencia
Pide a un lídero una lideresa de la comunidad, activista o docente que escriba un artículo relacionado con la misión de tu organización y tus programas. ¡Un blog puede tener numerosas personas que contribuyan en él!

6. Comparte historias desde el terreno
Sit u organización tiene un grupo que viaja o trabaja en el terreno a menudo, anímales a escribir artículos en el blog compartiendo sus experiencias, observaciones y fotos en la localización. Insistimos, bloggers sin ánimo de lucro necesitan verse como reporteras y reporteros.

7. Comparte recursos
Bloguear solo sobre tu organización y su trabajo será un error. Amplía tus ideas sobre los temas de los que puedes escribir. Si la tuya es una organización de salud, aporta consejos sobre cómo dejar de fumar. Si trabajas con infancia, escribe una reseña sobre un libro infantil. Te haces una idea. Las posibilidades son infinitas.

8. Subraya la cobertura de prensa
Si recibes una revista o periódico local, escribe un par de párrafos breves sobre él y enlázalo al artículo.

9. Comparte tus éxitos con los medios sociales

No tienes que esperar a un o una blogger tecnológica sin ánimo de lucro para que cubra el éxito que has logrado con tu medio social Escríbelo tú misma. Muchas personas buscan esas historias. Pon en el título “logro sin ánimo de lucro en medio social”. Verás como bloquearlo transforma los resultados de los buscadores.

10. Entrevista a gente experta, voluntariado, donantes y gente del equipo
Haz entrevistas de 10 preguntas y luego publícalas en tu blog con una foto de la persona entrevistada. Simple y potencialmente muy interesante.

Traducción adaptada del blog Nonprofit Tech 2.0

• Relacionado: ¿Qué es “contable” en tu organización?

¿Qué es?

• Sobresaturación de información
• Ya en 1550 un escritor italiano se quejaba de que había “tantos libros que ni siquiera tenemos tiempo de leer los títulos”
• Actualmente, muchas personas nos hemos convertido en gestoras de información

¿Qué consecuencias tiene?

• Ansiedad (síndrome de la fatiga informativa)
• Manipulación. Estamos sobreinformadas y a la vez malinformadas, por lo que es más fácil manipularnos y empeorar o anular nuestra capacidad de participación en la sociedad. Es un mecanismo de censura
• Se reduce la atención
• Pérdida de tiempo y dinero

Consejos al buscar y recibir información

• Identifica la información crítica. Apunta cuáles son las cosas de las que no puedes no estar informada. Enfócate en esto y evita distracciones
• Conoce tus fuentes. ¿Qué son los blogs? ¿Qué diferencia hay entre la Encarta y la Wikipedia? ¿Qué valor tiene consultar en el Instituto Nacional de Estadística? Pregúntate a quién preguntar y qué valor tiene cada fuente. Así sabrás qué preguntar y dónde hacerlo más rápidamente
• Prima las búsquedas activas. No sólo esperes a que te llegue la información. Piensa qué necesitas saber y lánzate a ello. Compréndelo en profundidad
• Usa una herramienta para gestionar tus suscripciones. Usa un lector de RSS para recibir las últimas novedades a las que te suscribes. Esta aplicación te evita tiempo de navegación desperdiciado ya que sólo muestra aquello que aún no has leído
• Piensa en palabras clave. Al utilizar el buscador o el lector de RSS, apunta palabras clave relacionadas con lo que necesitas y cerca así tu búsqueda
• Clasifica bien los mensajes. Tanto si te llegan por correo-e como a tus suscripciones, es bueno que dediques un tiempo a preparar una forma de clasificar lo que recibes que sea rápida y sostenible. Que te ayude en el trabajo
• Limpieza habitual. A menudo, nos suscribimos a mensajes que luego descubrimos que no nos interesan. En cuanto los identifiques, gestiona la baja lo antes posible antes. Propónte una limpieza de suscripciones habitual, en una fecha concreta
• Varía tus fuentes. La limpieza no es la única solución, de vez en cuando, plantéate un cambio de fuentes, incluso partiendo de cero
• Selecciona. Elige muy bien a qué te suscribes, intenta contener la emoción del primer momento y preguntarte si en una semana seguirás sintiendo interés y si tendrás tiempo para recibir esa información
• Bloqueadores de elementos emergentes. Son herramientas que eliminan las típicas ventanas pop-up, que suelen contener mensajes molestos y publicidad. Instala un bloqueador en tu navegador
• Normas de correo. Establece en tu correo filtros para que se clasifiquen automáticamente los mensajes. Por remitente, palabra clave u otras condiciones, puedes decidir que ciertos mensajes vayan directamente a una carpeta, evitando así tiempo de organización
• Plugins contra publicidad. Hay aplicaciones que, al instalarlas en el navegador, eliminan cierta cantidad de publicidad

Consejos para emitir información

• Modera el volumen. Sintetiza tu mensaje, dale la extensión y la difusión que realmente merece.
• Clasifica bien la información. A la hora de publicar, titula, etiqueta y clasifica en secciones muy concretas y descriptivas los contenidos que compartes. De esta manera serán más fáciles de localizar, seleccionar y valorar
• Enlaza adecuadamente. A la hora de enlazar, evita el “pincha aquí”. Apunta información interesante como el título del documento, la autoría, el formato (si es pdf) y su peso
• No dupliques sin valor. No reproduzcas mensajes sin valor. Antes de publicar, busca si hay otros sitios que ya han emitido lo mismo
• Selecciona bien tus remitentes. Antes de enviar o reenviar, pregúntate seriamente si a tus remitentes puede interesarles ese mensaje
• Reduce el reenvío de mensajes inútiles. Reduce o elimina la costumbre de enviar presentaciones, invitaciones a juegos o cualquier mensaje que produzca pérdidas de tiempo
• Estructura. Prepara tu mensaje con una estructura clara y destaca (en negrita, por ejemplo) sólo las ideas clave. Así podrá hacerse una lectura rápida, localizar la información necesaria pronto y evitar la que no interesa

Más información

• “Cómo sobrevivir a la infoxiación” (pdf), Alfons Cornella
• “La ansiedad informativa” por Jorge Franganillo (pdf)
• Dieta informativa, Javier Godoy
• Viñeta: Mauro Entrialgo

• Prefiero la palabra “resumen” o “informe”, la verdad, pero es lo que se usa en el sector
• Es un documento que recoge indicaciones para hacer algo, en este caso, una web
• Es interesante hacerlo por dos razones:
  • así tendremos claro nosotras mismas cómo será nuestro proyecto
  • a la hora de buscar un proveedor, podemos entregar este documento a la persona, entidad, empresa… que nos va a montar el sitio y pedirles que trabajen sobre él. Así entenderán mucho mejor qué queremos

Apartados que puede incluir

• Información básica sobre la entidad: quiénes sois y a qué os dedicáis, persona de contacto técnica que va a seguir el proyecto y la persona que va a llevar los pagos
• Objetivo del sitio, lo más concreto posible
• Reparto de responsabilidades: especifica claramente qué quieres que haga la empresa y qué haréis desde la organización. Por ejemplo: la empresa sólo va a instalar una herramienta y la organización se encargará de actualizar las noticias
• Estructura. Un esquema con las secciones principales. Por ejemplo: quiénes somos, qué hacemos, noticias de actualidad, dónde estamos, anuncios de voluntariado…
• Servicios. Herramientas que incluirá el sitio que llevan por detrás cierta programación: buscador, sistema de suscripción por correo-e, RSS, sistema de estadísticas, una agenda automatizada, etc.
• Disposición. Un esquema orientativo con indicaciones sobre cómo irá organizada la estructura y los servicios. Por ejemplo: un menú superior con información estática (quiénes somos, qué hacemos, dónde estamos, contacta) y uno lateral con las secciones de actualidad que se renueva habitualmente (anuncios de voluntariado, denuncias, informes…), una cabecera con el logo y el buscador, un pie de página con la licencia copyleft, etc.
• Referencias funcionales. Si hay algún sitio que funciona de forma similar al que deseas, incluye los enlaces. Por ejemplo: si queréis hacer una red social y os gusta cómo funciona Ning más que Facebook, agregad el enlace explicando qué cosa os gusta.
• Referencias estéticas. Si tenéis algún material ya diseñado anteriormente (logos, folletos…), un libro con pautas estéticas o conocéis sitios con una estética que os gusta, aportad todas estas referencias.
• Requerimientos tecnológicos.
  • Software libre o privativo
  • Administrador: si queréis contar con una herramienta con la que accedáis al sitio y lo actualicéis o modifiquéis de forma sencilla
  • Nivel de accesibilidad
  • Usabilidad
  • Compatibilidad con diferentes navegadores (especificar cuáles: Internet Explorer, Mozilla, Ópera, Google Chrome…)
  • Indicad si necesitáis un alojamiento (hosting) o no. Si disponéis de uno, también podéis especificar qué cualidades tiene: capacidad, bases de datos, etc. Esta información técnica te la da la empresa o web donde has contratado el servicio
  • Indicad si necesitáis un dominio o no
• Plazos. Indicar cuándo se debe entregar la propuesta con el presupuesto y para qué fecha pensáis que debería estar el sitio en funcionamiento
• Requerimientos para las ofertas. Pedirle a la persona o empresa información como la que sigue:
  • El CV de la persona o personas que van a trabajar en el proyecto
  • Si es un equipo, solicitad un organigrama para saber qué va a hacer cada cual
  • Certificado laboral de las personas implicadas en el trabajo (así intentamos evitar la piratería)
  • Enlaces y documentación sobre proyectos similares que hayan desarrollado y que funcionen actualmente
  • Persona de contacto (interlocutora clara para todo el proyecto) y sus datos de contacto
  • Presupuesto desglosado lo máximo posible que incluya cuánto cuesta el hosting, el diseño, la maquetación, etc.
  • Presupuesto para el mantenimiento del proyecto
  • Metodología de trabajo
  • Cómo y cuándo os irán informando de sus avances. En proyectos grandes, puede ser recomendable utilizar un gestor de proyectos

Recomendaciones

• No te ciñas a indicaciones estéticas. Una web es mucho más que el aspecto: estructura, servicios (qué cosas hace), usabilidad, accesibilidad…
• Pregúntalo todo si tienes dudas: ¿esto se puede hacer?, ¿cuánto cuesta?, ¿lo ves importante?, ¿cuánto se tardaría más?
• Pide varios presupuestos. Te sorprenderá los diferentes que son. Cuida tu elección. Consulta a gente experta si tienes dudas
• Si se entrega un documento así de completo, se tendrá muy claro qué se desea. Pero, además, si el sitio es complicado, podría ser recomendable elaborar un prototipo navegable con programas como Axure
• Si tienes recursos para contratarlas, hay personas y empresas especializadas en hacer este tipo de informes y prototipos
• Acepta sugerencias y cambios sobre el briefing por parte de las empresas
• Si el presupuesto es ajustado, podéis indicar cuáles son las funcionalidades principales y cuáles son opcionales para que las presupuesten
• Es posible que las empresas cuenten ya con herramientas desarrolladas que cumplen lo que quieres o que exista software libre que haga exactamente eso que estás pensando, tú pregunta
• Es posible que cuenten con herramientas que hacen algo muy similar, pero que tienen diferente disposición y tengas que adaptarte a ellas. Puede que pienses “de qué me sirve el curro echado en el briefing y el prototipo si ya tienen algo que funciona”. Pues, francamente: para saber tú misma qué quieres exactamente
• En algunos casos tendrás que hacer una labor de “traducción“. Algunas empresas destacarán en los proyectos cosas que quizá nos parecen menos importantes en un proyecto social. Intenta dejar claro los objetivos del proyecto y que sea esto lo que dejen más visible y sencillo de usar

Artículos relacionados

• Guía básica de cuestionamiento de proyectos TIC
• Pequeño diccionario masticable

Gracias, Tocaya-sama

Título: Blogueando en positivo (pdf)

Contenidos

• Por qué bloguear sobre VIH/sida
• Consejos para principiantes
• Experiencias
• Consejos para docentes
• Citas y extractos de experiencias
• Aspectos legales
• Recursos

Título

Introducción al activismo en Facebook (pdf)

Promueve

DigiActive

Contenidos

• Pros y contras del uso de Facebook
• Pasos para organizar una campaña activista en Facebook
• Consejos para las campañas
• Ejemplos

Comentarios

• Le faltan comentarios críticos sobre la falta de privacidad de Facebook y la contradicción que puede suponer usar este software para quienes defienden el software libre
• En la traducción, deberían cambiarse ejemplos de herramientas que se usan más en la comunidad estadounidense (Digg) por otras más usadas en España (Menéame) y otroa países hispanohablantes
• Señala varias limitaciones de Facebook para el activismo
• Muy buena y divertida esta frase: “Cada vez que Facebook agrega una herramienta inútil, el trabajo de los activistas se hace más difícil”. Así extraemos una gran recomendación: intentar reducir el ruido (tanto en Facebook como en otros sitios), sería aconsejable

Apuntamos ideas, experiencias y recomendaciones de aplicaciones para que el voluntariado aproveche las oportunidades de la web.

Os resumo las utilidades que pienso que puede tener internet:

• Replantearnos las cosas
• Hacer difusión
• Sensibilizar
• Captar
• Coordinar
• Aprovechar la inteligencia colectiva
• Dinamizar
• Denunciar
• Movilizar
• Transparencia
• Construir nuevos proyectos

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Internet sirve para replantearnos cosas

Os animamos a no reducir el uso de internet a una cuestión tecnológica. En cuanto aprendemos a utilizar las aplicaciones, se nos plantean otro tipo de debates relacionados con asuntos políticos:

• qué participación fomentamos,
• qué roles asignamos a las personas en estos recursos,
• cómo colaborará el voluntariado…

y cuestiones de comunicación:

• qué mensaje lanzamos,
• cuál será nuestra imagen,
• qué presencia en nuestro discurso tendrá el voluntariado,
• cómo comunicará el voluntariado, entre otros.

Constituyen preguntas que debemos resolver antes de emprender un proyecto.

Entre las preguntas que nos plantea, podríamos destacar una muy relacionada con la tecnología: ¿nuestra organización tiene brecha digital? Dicho de otra manera: si la brecha digital es un tipo de exclusión que distancia a las personas que acceden y usan estas herramientas de las que no lo hacen, en nuestra entidad, ¿existen medidas para que no excluyamos a ciertas personas del acceso y un uso provechoso de la tecnología?, ¿a qué lado de la brecha está nuestro voluntariado?

Y, ¿en qué punto estamos?

1. Acceso. Tenemos acceso a internet y otras tecnologías, pero no las usamos.
2. Uso. No sólo accedemos, sino que además las utilizamos, a menudo para tareas laborales y personales como búsqueda de información y adquisición de billetes, por ejemplo
3. Empoderamiento. No sólo usamos las herramientas, sino que conseguimos que con ese uso podamos participar mejor en la sociedad, decidir y mejorar las cosas

Las nuevas tendencias de internet nos plantean otro reto, otra pregunta inquisitiva. Llamamos web 2.0 a un conjunto de herramientas, principios y prácticas que se caracterizan por fomentar aplicaciones de uso sencillo que posibiliten que (casi) cualquier persona pueda utilizarlas. De hecho, los espacios 2.0 están pensandos para que sea la ciudadanía la que aporte contenidos, los valore y los clasifique. De ahí que a la web 2.0 también se le llame web social o web participativa. Hace un tiempo, el blog Tecnolongia diferenciaba la web 0.0, de la 1.0 y la 2.0. Podríamos comparar esta clasificación con nuestras ONG:

• La entidad 0.0 es la que no permite apenas ningún tipo de participación. Como una web con información institucional pero sin ningún tipo de canal para aportar ideas, críticas o sugerencias.
• La entidad 1.0 es la que fomenta algo de participación, pero en ella no es central, sino que la dispone como algo más, poco visible y valorado. Como un espacio con un foro algo escondido, al que se llega tras varios clics.
• La entidad 2.0 basa su funcionamiento en la participación, la provoca cada día y esas aportaciones tienen un fin, una utilidad. Podríamos compararla con una red social o la Wikipedia.

Así pues, internet visto de esta manera nos cuestiona: ¿cómo clasificaría mi entidad?, ¿es su teoría y su práctica coherente con su razón de ser? Si no hemos logrado llegar a un nivel de participación óptimo, ¿cómo puedo mejorarlo?

De hecho, las posibilidades que ofrece internet son tantas que muchas personas, a título individual, han lanzado campañas a las que se han sumado muchas personas. Es el caso de Paco Polo con la iniciativa Di NO a las bombas de racimo, basada en un blog y materiales que se difundieron por canales online mayoritariamente. Fue un proyecto que apoyaron muchas personas y con gran visibilidad mediática. En algunas informaciones, apareció al nivel de la campaña que al mismo tiempo se trabajaba desde la organización Greenpeace.

Ejemplo como éste dibuja otros horizontes:

• ¿qué capacidad tenemos para colaborar e innovar de esta manera?
• ¿entendemos esto como voluntariado, aunque sea informal, o como participación ciudadana?
• ¿de qué manera nos acercamos a iniciativas como éstas?
• ¿para qué quiero unirme a una entidad no lucrativa si puedo movilizar a tanta gente a través de internet?
• ¿hay razones para pensar que el activismo en la Red puede suponer un campo más atractivo que colaborar en una ONG?

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Hacer difusión

Las causas que movilizan a las organizaciones no lucrativas no suelen aparecer en los medios de comunicación. Al menos, no con la atención que solemos pensar que merecen. Esto se debe a varias razones.

Por un lado, las organizaciones quizá no apuestan lo suficiente por la comunicación o no cuentan con personas, formación y otros recursos para hacerlo.

Por otro lado, tampoco los medios de comunicación invierten tiempo en ello. Les supone a veces mayor esfuerzo (es más fácil contar con fuentes informativas con potentes gabinetes de comunicación) o quizá piensan que hay otros asuntos que atraen más a la audiencia o que son más importantes: la política (sólo de ciertos países), los sucesos, los deportes (mayoritariamente el fútbol), etcétera.

Las herramientas de internet nos dan la posibilidad a disponer de nuestro propio micro medio de comunicación para -al menos- realizar cierta difusión de las injusticias contra las que luchamos, qué trabajo realizamos exactamente, qué voluntariado movilizamos o qué medidas proponemos para transformar la situación.

Pero -a su vez- hemos de señalar que estas mismas herramientas nos sumergen en un nuevo reto: surgen nuevas formas distintas al modelo comunicativo que hasta ahora conocíamos. La comunicación que hacemos en la radio o en un periódico está lejos de la que encontramos en internet.

De esto ha hablado mucho Iván Pino. La comunicación online supone darle mayor valor a las relaciones que a los impactos, pensar en un mensaje más global que local, aportar mensajes más operativos que expositivos, realizar una comunicación abierta y no cerrada, priorizar más la causa que la marca, etcétera.

Algunas pistas que podemos apuntar para dar unos primeros pasos en esta comunicación online son las siguientes:

• Preparar buenos contenidos, no tanto corporativos, sobre mi organización, sino que sean interesantes para la audiencia: ¿cómo pueden las visitas involucrarse personalmente en la causa?, ¿qué grados de participación les proponemos?, ¿qué pueden hacer diariamente para cambiar las cosas?
• Disponer la información básica de mi entidad en la portada del proyecto
• Promover, valorar y visibilizar la participación. ¿Dónde van mis aportaciones?, ¿para qué sirven?
• Actualizar el sitio con novedades con cierta frecuencia, mostrar la vida que hay en la organización
• Preocuparse por la accesibilidad del sitio para personas con alguna discapacidad
• Preocuparse también por el posicionamiento web: ¿el espacio es fácil de encontrar a través de un buscador?
• Cuidar el estilo evitando el lenguaje sexista, estudiando lenguajes inclusivos, aportando cercanía y humor
• Ofrecer recursos para que las personas se acuerden de volver a nuestro espacio: un boletín electrónico, un canal RSS, un sistema de avisos por correo…
• Comparte los contenidos con licencias de autoría poco restrictivas, como las Creative Commons o incluso apuesta por devolver el conocimiento al dominio público
• Planificar el proyecto dentro de nuestras actividades diarias: invertir tiempo en él, evaluarlo, adaptarlo si no logra los objetivos…

Ejemplo

• Plataforma del Voluntariado de España. Uso de un blog como sección de actualidad, boletín externo, widgets, etc.

Herramientas para la difusión

• Gestores de contenido. Sistema de gestión de contenidos (content management system, en inglés), es decir, herramienta que nos facilita administrar los contenidos de un sitio web. Dependiendo de sus características, un CMS puede dar lugar a un periódico, un blog, una tienda online, un wiki, etcétera. Joomla, Spip, Drupal son algunas marcas para lanzar portales web. ¡Prueba! Open Source CMS.
• Blogs. Herramienta de publicación de contenidos sencilla y ágil. Los artículos se organizan de forma cronológica inversa. Muy recomendables para entidades con pocos recursos o pequeños proyectos. ¡Prueba! Blogger, Wordpress.com, Wordpress.org.
• RSS. Formato para compartir contenidos. Facilita la suscripción, la creación de boletines online o que tus documentos aparezcan destacados en otros sitios. ¡Prueba! Bloglines, Google Reader, Feedburner.
• Licencias abiertas. Alternativas o complementarias a las licencias copyright, nos ofrecen declarar que nuestros contenidos se puedan difundir con ciertas condiciones menos restrictivas: que su reproducción no tiene ánimo de lucro, que hay (o no) obras derivadas, etc. ¡Prueba! CreativeCommons, Movimiento por la devolución, Coloriuris.

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Sensibilizar

Además de difundir, es decir, aportar información, las organizaciones tenemos la labor de sensibilizar a la sociedad: cambiar comportamientos insostenibles, hacerles partícipes de nuestras causas.

En este punto, además de aportar datos e informar, tenemos que lograr que las personas sientan las causas. Que se indignen, que se levanten, que les muevan. A veces esto no sólo se consigue con datos y argumentos, sino con historias.

Es importante humanizar los proyectos. Aportar anécdotas. Relatos. Permitir a las personas que responsan a esas preguntas que les incomodan, que no se atreven a hacer por pudor: ¿por qué esa mujer se prostituye?, ¿por qué aquel no sale de la calle y se pone a trabajar?, ¿qué lleva a tanta gente a cruzar el Estrecho?, ¿por qué tanta gente se implica en proyectos de voluntariado?, ¿consiguen realmente algo?

Es a estas alturas cuando las herramientas de internet también nos dan cancha. Son tan fáciles de usar que podemos hacer que esas mismas personas, protagonistas de realidades injustas, respondan a tantas preguntas. Lo cuenten en primera persona.

Ejemplos

• La esquina que nadie quiere ver. En este blog sobre prostitución y trabajo sexual, Médicos del Mundo ha implicado tanto a la plantilla contratada como a voluntariado y a las mismas mujeres destinatarias de sus actividades. Con artículos cercanos, tratan desde las preocupaciones, sueños, dificultades y esfuerzos de su trabajo diario, explicando llanamente una causa invisible y habitualmente mal tratada en los medios. La iniciativa ha merecido un premio recientemente. Tenemos un post sobre ella.
• Bagddad Burning. Blog de una mujer iraquí que relata su visión personal sobre la invasión del país desde 2003 a 2006. Un grupo anónimo de voluntariado lo tradujo al castellano para acercar a más personas este impresionante testimonio.
• Chicass10. Blog colectivo “sin conexión” publicado por las mujeres que están en el penitenciario de Texeiro (Galicia) y que trabajan con la asociación Nosotras intramuros. Mira esta vídeo entrevista.
• Inicios.es. Sitio sobre artivismo. Un ejemplo de cómo el trabajo o la afición personal puede tener también un lado de compromiso  y protesta.
• Listado de blogs sobre voluntariado

Herramientas para la sensibilización

• Redes de vídeo. Hacen posible compartir vídeos de campañas, incorporar cuantas webs y blogs queramos y que cualquier persona aporte comentarios sobre la iniciativa. ¡Prueba! YouTube, DotSub, Vimeo…
• Redes de imagen. Comparte fotografías, añádelas a tu sitio fácilmente y haz que cualquier persona pueda comentarlas. ¡Prueba! Flickr.
• Blogs. Porque propician una comunicación cercana y más horizontal. Además, tienen sistemas de comentarios en los que podemos resolver dudas o promover el debate. Su facilidad de uso ha hecho posible a que personas muy diferentes relaten sus testimonios.

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Captar

No sólo existen cada vez más espacios en la Red que enlazan a las personas que quieren participar con organizaciones que necesitan a gente en sus actividades. El más conocido en España es Haces Falta.

Internet supone además de una nueva puerta, una forma de contactar con personas que quieren colaborar pero no han encontrado su lugar por falta de tiempo, por una discapacidad, por las barreras geográficas, por comodidad o porque simplemente prefieren internet, entre otras posibles razones.

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Coordinar

Las herramientas de internet también pueden servir para apoyar e incluso mejorar la coordinación del voluntariado en nuestros proyectos. Reducen costes y el tiempo invertido, pueden evitarnos las reuniones prescindibles, nos ayudan a compartir documentación del proyecto, permiten visualizar hojas de tareas para todo el mundo, horizontalizan la coordinación, etcétera.

Quizá lo mejor en este tipo de herramientas es precisamente que la coordinación de realiza de manera colaborativa. Así, cada cual puede apuntar sus tareas en una lista o los días disponibles que tiene en un calendario.

También es interesante plantearnos la coordinación externa, es decir, aquella más allá de nuestra entidad con otras organizaciones, en plataformas, con servicios públicos, etcétera. Estas herramientas también pueden servirnos de puente para sostener una comunicación fluida en grupos de trabajo y para campañas puntuales.

Herramientas para coordinar

• Grupos de correo. Grupos de direcciones de correo electrónico que pueden abrir hilos de debate conjunto y optar a otras opciones como compartir documentos y calendarios. ¡Prueba! Grupos de Google.
• Gestor de proyectos. Servicio que ayuda a equipos de trabajo a compartir listas de tareas, páginas con información compartida (wikis), calendarios, documentos, hilos de discusión, etcétera. ¡Prueba! Teambox, Basecamp.
• Calendarios online. Imagina una agenda que cualquiera pueda ver desde casa o con su móvil y en la podemos indicar las actividades previstas. ¡Prueba! Google calendar.

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Aprovechar la inteligencia colectiva

Entre la coordinación y la dinamización, encontramos una idea interesantísima para trabajar en internet y practicar. Tenemos conectada a gente muy diferente que sabe muchas cosas. Si tenemos cualquier pregunta, ¿por qué no compartirla?, ¿por qué no incluso emprender un proyecto para solucionar una necesidad compartida aprovechando aportaciones de personas?

Ejemplos

• Ushahidi. Proyectos de inteligencia colectiva ante situaciones de crisis. Por ejemplo: necesidades, recursos y emergencias en Haití tras el terremoto o avisos sobre abusos durante las elecciones en República Democrática del Congo. Se actualiza a través de mensajes de móvil o aportaciones desde la misma web.

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Dinamizar

Las herramientas de internet pueden resultar un complemento interesante a la participación que promuevas en tu organización día a día. Te sorprenderá lograr otro tipo de participaciones, a veces de personas que no suelen aportar, que les cuesta hablar en público, que no se acercan a la sede, que ni siquiera tienen una vinculación directa.

Para dinamizar proyectos en internet te recomendamos:

• Pensar en un objetivo definido: ¿para qué quiero exactamente la participación de las personas?, ¿irá a un documento, a evaluar un proyecto? Déjalo claro.
• Apóyate en nodos activos, es decir, ese tipo de personas que están deseando involucrarse y que son altamente participativas. Pídeles ayuda para el proyecto, que te asesoren, que tengan una tarea concreta de moderación, difusión o motivación, que sientan identificación con él.
• Escoge una herramienta sencilla, que no haya que vagar por muchos pasos para lograr enviar una participación.
• Aún así, convoca una pequeña sesión formativa, con una práctica en tiempo real, para resolver cualquier tipo de duda y que se pierda el miedo.
• Visibiliza los resultados: ¿quién está participando?, ¿es interesante lo que dice?, ¿la campaña finalmente ha logrado algún impacto? Destaca cada pequeño logro habitualmente.

Herramientas para dinamizar

• Wiki. Sistema que nos permite editar de forma muy rápida una página entre muchas personas. ¡Prueba! Wikipedia, Zohowiki, PBworks.
• Comentarios. Los blogs y las redes sociales dan la posibilidad de realizar comentarios por cada artículo o documento publicado.
• Foro. Espacio para organizar hilos de comentarios y debates. Existen muchas plataformas que permiten crear un foro de forma gratuita a condición de que se disponga en él publicidad.

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Denunciar

Tras haber conseguido informar y sensibilizar a las personas con una causa y dinamizar el debate, quizá el siguiente paso sea lograr que las denuncias que se hayan documentado y debatido lleguen a la opinión pública y a las personas, empresas y entidades responsables.

Poco a poco se va vislumbrando la capacidad de las personas que utilizan internet y la telefonía móvil para movilizarse. Gracias a esta tecnología se han logrado convocar manifestaciones masivas, provocar cambios políticos (es difícil olvidar aquel 13-M en Madrid), etcétera.

Pero las manifestaciones también son virtuales, y cada vez más creativas.

Herramientas de denuncia

• Act.ly. Aplicación complementaria a Twitter para lanzar peticiones a cuentas de gobiernos, partidos, personalidades, empresas, etc.
• CitizenSpeak. Sistematiza campañas de mailing de activistas a personalidades públicas

Experiencias de denuncia

• Avaaz y YoPolítico. Páginas que recopilan acciones de denuncia.
• Lo prometido es deuda. Página wiki que recoge promesas políticas realizadas durante campañas electorales para comprobar y denunciar el bajo nivel de cumplimiento.
• Vivienda digna. Documentación, agenda de acciones, materiales y enlaces sobre el movimiento pro vivienda digna.

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Movilizar

Una vez alzadas nuestras denuncias, tenemos que tratar de lograr que el mayor número de personas apoye la movilización a pesar de que colaboren como voluntariado en la entidad.

Algunas recomendaciones a la hora de movilizar:

• Recomendamos documentar, dar la mayor información posible sobre la causa y responder con sinceridad a las preguntas incómodas
• Es importante no abusar de estas herramientas, es decir, no bombardear a las personas con continuos mensajes
• Mensaje + solución. Es recomendable tener la costumbre de -a cada información- a portar diversas formas de participar relacionadas con la situación de la que estamos hablando
• Aporta ideas de todas las formas posibles de participación, desde la que menos esfuerzo requiere hasta la más difícil, es decir, desde difundir un enlace y reenviar un correo hasta pegar cartelería en las calles, llamar puerta a puerta o impartir una charla sobre la causa

Herramientas para movilizar

• Redes sociales. Espacios que nos ponen en contacto con otras personas y organizaciones. ¡Prueba! Facebook, Tuenti.
• Microblogs. Espacio de publicación cuyos mensajes no suelen sobrepasar los 140 caracteres y que nos facilita relacionarnos y estar al tanto de lo que publican otras personas. ¡Prueba! Twitter, Khaces.

Ejemplos

• Yo no voy a casa Parrondo. En un restaurante de Madrid, echan e insultan a dos chicas por besarse. Este pequeño grupo en Facebook promovió el boicot al restaurante y diversas besadas que tuvieron mucha visibilidad mediática.
• Aiven. Red social de Amnistía Internacional Venezuela.
• Il popolo viola. Grupo en Facebook con casi 300.000 miembros responsable de movilizaciones masivas en Italia en oposición a Berlusconi.

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Transparencia

Este es un aspecto muy relacionado con la difusión que queremos subrayar especialmente. En internet incluso, a través de esa tendencia 2.0 que mencionábamos anteriormente, se habla ya de la transparencia radical.

Empresas de varios países del mundo la practican enseñando sus intimidades, mostrando sus dudas y preocupaciones, admitiendo sus errores, visibilizando sus cuentas y decisiones.

Herramientas como los blogs posibilitan relatar el día a día de la organización, los dilemas del voluntariado, los problemas de los proyectos… admitiendo que somos personas y que tenemos fallos, logrando así mayor confianza de quienes nos leen gracias a esta sinceridad.

De hecho, es sorprendente cómo, al publicar documentación interna, esquemas mentales, muchas visitas nos puedan ayudar a mejorar nuestro discurso, a reelaborar ideas y a orientar muchos proyectos antes de ser lanzados.

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Construir nuevos proyectos

¿Qué usos le damos a internet? Generalmente, solemos limitarnos a ciertos usos estándar, muy habituales: buscar información, enviar mensajes, comprar entradas o billetes de transporte, consultar el tiempo, descargar archivos, etcétera. Sin embargo, internet es como la plastilina y podemos realizar multitud de actividades creativas e innovadoras.

Si miramos al voluntariado y al activismo en la Red, en España se ha fomentado tradicionalmente un tipo de acción muy concreta: la firma de denuncias. Alguna ponente y algún activista ha llegado a preguntarse más de una vez si habría vida más allá de las campañas de cartas, que tanto resultado han tenido en tantos casos.

Por otro lado, para las organizaciones de voluntariado más clásicas, construir nuevos proyectos en los que la participación se centre en acciones a través de la Red les supone replantearse seriamente ciertas cosas. ¿Están dispuestas a llamar a esto voluntariado? ¿Lo rechazan? ¿Le ponen otro nombre? ¿Lo promueven? ¿Colaboran?

Propuestas de voluntariado en internet

• Creación de webs de entidades
• Incidir en los contenidos de la Wikipedia, documentando lo mejor posible todos los artículos relacionados con la causa de nuestro proyecto de voluntariado
• Traducción de materiales online, documentación y webs de especial interés
• Traducción de testimonios de personas que están relatando alguna injusticia a través, por ejemplo, de un blog personal
• Programación de aplicaciones para comunidades empobrecidas o minorizadas (por ejemplo, VisualMessenger)
• Difundir información
• Dinamizar una red social o un foro
• Realizar asesoría online a inmigrantes, a asociaciones, a personas que quieren hacer voluntariado
• Desarrollar el blog del grupo de voluntariado de la entidad

Esto me ha recordado mucho a cuando empezábamos a dar charlas para ONG sobre blogs y apenas había ejemplos. Siempre me preguntaba lo mismo que ahora: ¿no hay ejemplos o es que no los sé encontrar?

¡La respuesta está ahí afuera! O quizás… en los comentarios de este artículo

Al fin, sale un artículo lioso, con ganas de mezclar las cosas, relacionarlas, imaginar y hacer alguna locura, ¿no?

Conceptos

• Educación para el Desarrollo: herramienta privilegiada para incidir tanto en los valores y actitudes personales y colectivos como en la construcción de un conocimiento crítico de la realidad. También… Conjunto de acciones destinadas a incrementar la responsabilidad y comprensión de los ciudadanos sobre los problemas de desarrollo y tratar de crear actitudes e iniciativas que contribuyan a la construcción de un mundo mas justo y equitativo.
• Web 2.0: herramientas y prácticas que hacen que las personas participen con sus contenidos y valoraciones en internet a través de herramientas sencillas, clasificando sus propios documentos y liberando sus obras con licencias de autoría menos restricticas.
• Educación 2.0: aplicación en las aulas de las herramientas y prácticas de la web 2.0 para favorecer una educación crítica, colaborativa y guiada.
• Educación expandida: la educación no puede estar de espaldas a las transformaciones del mundo del trabajo, los cambios tecnológicos, de los nuevos saberes que la producción moviliza, de las nuevas figuras que recomponen aceleradamente el campo y el mercado de las profesiones.
• Edupunk: enfoque de las prácticas de enseñanza y aprendizaje que resultan de una actitud DIY (do it yourself, hazlo tú mismo/a), una reacción contra la comercializacion de la enseñanza y la promoción del pensamiento propio.
• Aprendizaje servicio: propuesta educativa que combina procesos de aprendizaje y de servicio a la comunidad en un solo proyecto bien articulado donde las y los participantes aprenden mientras trabajan en necesidades reales del entorno con la finalidad de mejorarlo.

Algunos rasgos de la educación 2.0

• Promueve la inteligencia colectiva a través de las aportaciones individuales
• Da prioridad al espacio digital y en él a los formatos audio y vídeo
• Se realizan múltiples tareas simultáneamente
• Obtiene conocimientos de forma fragmentaria y no lineal
• Desafío en la contradicción entre el uso dentro y fuera de las aulas
• Oportunidad de crear contenido y metodologías más atractivos. La clave es hallar el interés personal
• Fomentar el autodidactismo, la búsqueda, recopilación, interpretación y presentación de la información
• Consigue el uso de la tecnología de manera eficiente

Una experiencia: Wiki Sólo dar y dar

• Título: Sólo dar y dar.
• Dinamiza: Manos Unidas México.
• Descripción: Wiki mexicano sobre justicia social y cooperación.

En este proyecto, por ejemplo, se describen situaciones de injusticia. Se ofrecen recursos y propuestas de actuación en el ámbito de la cooperación. El alumnado de los centros escolares que lo deseen pueden participar en grupos y solucionar los ejercicios.

Así, encontramos el proyecto de talleres de carpintería en Guinea en el que se describe la situación de un niño de 12 años llamado Justin Sangaré. El grupo participante tendrá que describir su aventura viajando al país para dar ideas sobre cómo mejorar el proyecto. Cada equipo tiene la posibilidad de abrir una página en el wiki enlazada desde el proyecto para compartir sus ideas.

Documentación

Sobre educación para el desarrollo

• Qué es la educación para el desarrollo (pdf). Coordinadora de ONG de Desarrollo de España
• Guía de recursos de la CONGDE
• Wikicolados. Actividades propuestas alrededor de días internacionales
• Dale la vuelta al mundo. Proyecto de Intermón Oxfam sobre solidaridad, cooperación y cambio climático

Sitios de educación en valores

• Paula. Recursos para docentes sobre educación para la paz
• Cuaderno intercultural. Recursos para la educación intercultural
• Coeducación. Recursos para la educación no sexista
• Chicass10. Proyecto de participación y educación con mujeres en cárceles
• CEIP San Walabonso. Blog escolar con contenidos comprometidos
• Rincón solidario. Blog escolar con contenidos comprometidos
• Red de jóvenes de Entreculturas. Red de blogs de jóvenes con información sobre voluntariado, solidaridad, manifestaciones y actividades de la organización Entreculturas

Sobre la educación expandida

• Zemos98. Colectivo que experimenta con el concepto de la educación expandida

Sobre educación 2.0

• Aulablog. Red y recursos sobre educación 2.0
• El Caparazón. Sección de este blog especializada en recursos sobre web 2.0
• Tíscar Lara. Experta en educación 2.0

Sobre cooperación

• Civiblog. Sistema para blogs de cooperantes
• La andadura. Blog crítico con el sistema de cooperación español
• Notas sobre el encuentro Cooperación 2.0 en Gijón

Plataformas de enseñanza online y más herramientas

• Sclipo. Sistema gratuito y  listo para usar
• Moodle Social. Sistema gratuito para utilizar Moodle, la plataforma más famosa de formación online. Hay que solicitar un aula para poder impartir un curso
• Algunos recursos sobre web 2.0 para ONGD
• Guías básicas. Tutoriales y mucha información sobre herramientas 2.0 aplicadas al trabajo de ONG y activistas
• ProyectoBlong. Enlaces a experiencias -sobre todo blogs- de ONG, activistas, voluntariado, etc.

Gracias por sus pistas a Silvia, Felipe y Neyda.

Accesibilidad web. Rasgo de una web que la hace accesible para personas con una discapacidad visual que utilizan -por ejemplo- un lector de pantalla o para personas que acceden a internet con un móvil.

Blog. Herramienta de publicación de contenidos sencilla y ágil. Los artículos se organizan de forma cronológica inversa. ¡Prueba! Blogger, Wordpress.

Brecha digital. Exclusión de las personas que no tienen acceso a internet y otras tecnologías o que no saben utilizarlas de forma provechosa. En ella influyen muchos factores: económicos, educativos, políticos, lingüísticos, discapacidades, etc.

CMS. Sistema de gestión de contenidos (content management system, en inglés), es decir, herramienta que nos facilita administrar los contenidos de un sitio web. Dependiendo de sus características, un CMS puede dar lugar a un periódico, un blog, una tienda online, un wiki, etcétera. ¡Prueba! Open Source CMS.

Copyleft. Licencias alternativas de derechos de autoría de cualquier obra. Con ellas es posible indicar con qué condiciones se quiere compartir un documento: que pueda o no haber fines comerciales, permitir o no obras derivadas, etcétera. ¡Prueba! Creative Commons.

CRM. Sistema de gestión de contactos que facilita que -dentro de un equipo- sea más fácil compartir y actualizar datos de contacto con personas, empresas, administraciones.

Favoritos online. Servicio para almacenar nuestras direcciones web favoritas online, clasificándolas a partir de tags, de manera que podemos disponer de ellas desde cualquier ordenador con conexión, compartirlas (o no) y clasificarlas mejor. ¡Prueba! Delicious, Mister Wong.

Formularios online. Herramienta para obtener datos a través de un formulario insertado en una web o enlazado desde ella. Los datos pueden recogerse directamente en una base de datos o enviarse por correo-e a quien creó el formulario. ¡Prueba! Google Form, Jotform.

Gestor de proyectos. Servicio que ayuda a equipos de trabajo a compartir listas de tareas, páginas con información compartida (wikis), calendarios, documentos, hilos de discusión, etcétera. ¡Prueba! Teambox, Basecamp.

Grupos de correo. Grupos de direcciones de correo electrónico que pueden abrir hilos de debate conjunto y optar a otras opciones como compartir documentos y calendarios. ¡Prueba! Grupos de Google.

Microblogs. Espacio de publicación cuyos mensajes no suelen sobrepasar los 140 caracteres y que nos facilita relacionarnos y estar al tanto de lo que publican otras personas. ¡Prueba! Twitter, Khaces.

Posicionamiento web. Técnicas que permiten que un sitio aparezca en los primeros resultados de las búsquedas en internet, lo cual le dará más visitas. ¡Prueba! Google Dirson.

Redes sociales. Espacios que nos ponen en contacto con otras personas y organizaciones. ¡Prueba! Facebook, Tuenti.

RSS. Formato para compartir contenidos. Facilita la suscripción, la creación de boletines online o que tus documentos aparezcan destacados en otros sitios. ¡Prueba! Bloglines, Google Reader, Feedburner.

Software libre. Sistemas operativos y aplicaciones informáticas con una licencia que permite su uso con cualquier propósito, estudiar el programa, acceder al código fuente del mismo, distribuir copias y hacer públicas mejoras que beneficien a la comunidad. ¡Prueba! Mozilla Firefox, OpenOffice, Ubuntu.

Usabilidad web. Condición de un espacio de internet que lo hace más fácil de utilizar, por ejemplo, con una buena organización interna e incluyendo servicios como un buscador. ¡Prueba! Manual de desarrollo web.

Web 2.0. Conjunto de herramientas de internet pensadas para la participación de usuarias y usuarios. La mayoría son fáciles y gratuitas.

Wiki. Sistema que nos permite editar de forma muy rápida una página entre muchas personas. ¡Prueba! Wikipedia, Zohowiki, PBworks.

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