Al menos para mí es “última hora”.

Me acabo de enterar, como no, vía Facebook gracias a Javi Martín  de Ecologitas en Acción.

Para más información, lee cómo hacerlo en el centro de ayuda de la propia plataforma.

Espero que os sea de utilidad.

Más información:  www.ipadio.com

El envío de boletines con resúmenes de noticias es uno de los mayores dolores de cabeza de las organizaciones sociales por varias razones:

• Las herramientas son complicadas y/o de pago, a menudo hay que saber algo de HTML para hacer algo bonito
• Ninguna herramienta te asegura que el mensaje no vaya acabar en el spam o que se visibilice bien en todos los programas de correo (a no ser que sólo mandes texto)

Probablemente no existen muchos recursos para esto porque o bien no se ha diseñado un modelo de negocio interesante o bien porque no se ha logrado una herramienta lo suficientemente sencilla, teniendo en cuenta todas las implicaciones que tiene un boletín: diseño, compatibilidades, gestión de base de datos de suscripciones, etc.

Generalmente, a las organizaciones con pocos recursos les solemos recomendar el uso de FeedBurner o sistemas similares. Con estos sistemas, gracias al RSS, se envían avisos de forma automática y se gestionan también las suscripciones de manera automática. No da nada-nada-nada de trabajo. Además, ofrece estadísticas.

Sin embargo, para organizaciones que tengan más recursos y se lo quieran currar más, logrando un boletín más personalizado y con algo de diseño, las herramientas se complican.

Quienes usan gestores de contenido como WordPress o Drupal, herramientas que te facilitan la actualización y la colaboración en la página, cuentan con pequeñas aplicaciones asociadas (plugins) para lanzar sus boletines. Un ejemplo es MailPress.

Ahora estoy escuchando hablar bastante del sistema MailChimp, bastante parecido, aunque quizá más sencillo de usar, que el difunto Zookoda. MailChimp ofrece varios tipos de cuenta y una de ellos es gratuita.

El sistema está en inglés y te resume el proceso en tres pasos:

1. Crear listas, es decir, la o las bases de datos a las que vayas a enviar los mensajes
2. Crear campañas, es decir, diseñar y enviar el boletín o mensaje deseado
3. Ver los informes, es decir, consultar cuánta gente lo ha recibido, los clicks que hayan hecho, etc

Listas

• Incluyen información de alta y baja, a parte de un historial individual de actividad por cada persona suscrita (imagino que clicks hechos)
• Permite diseñar los formularios de suscripción
• Permite crear varias listas y segmentarlas
• Puedes importar y exportar bases de datos

Campañas

• Puedes crear borradores
• Puedes crear boletines a partir de RSS
• Se permite el uso de plantillas de HTML e incluso te ofrecen algunas gratuitas
• El montaje de cada boletín es hipersencillo ya que tiene un editor por cada zona del boletín
• Permite trastear en el HTML de cada boletín

Al editar el boletín, puedes pinchar en cada zona para hacer cambios

Al pinchar en una zona, se abre el editor y ya puedes hacer los cambios

Informes

• Te cuentan cuántas personas han hecho click en los enlaces, quiénes se dan de baja
• Ofrece gráficos
• Seguimiento en redes sociales

En fin, muchas cosas y no me pagan comisión por contar todo esto. En breve, es posible que empiece a usarlo en profundidad y podré valorarlo mejor. De momento, ahí queda eso.

¡Ah! Olvidaba que también tienen guías de uso, y una de ellas está destinada a organizaciones sin ánimo de lucro. Está en inglés y es muy breve.

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Ol y yo discutiendo. Foto bajo licencia de Cc de bdebaca

Chateando ayer con Olga, comentábamos  sobre las posibilidades de presencia de una ong en Facebook.

Yo le decía la forma cómo lo estoy usando y cómo nos está funcionando:  usando las páginas como los entornos “corporativos” y los perfiles de persona con el nombre y logo de la ong, capados, sin amigos/as y fuera de las búsquedas de buscadores y del propio Facebook para dinamizar (es muy útil cuando quieres, por ejemplo, dar toques con mensajes privados a fans que están cometiendo faltas para una buena convivencia -insultos, comentarios excluyentes y cosas por el estilo- porque así no lo tienes que hacer con tu perfil personal “de persona”, que también puede encargarse de la administración de la página)

Comentaba que cuando veo un ente jurídico (empresa, ong, administración) con un perfil de persona me pasa como cuando veo un ente jurídico con un correo de yahoo, hotmail, gmail y similares:  lo veo como poco serio o con poca idea.  No así con los grupos en Facebook, que aunque para mí sigue siendo menos corporativo, no me da esa falta de “profesionalidad”.  Cuando veo un grupo creado y dinamizado por un ente jurídico pienso que sus objetivos son, simplemente, diferentes.

Olga me compartía que a ella le pasa todo lo contrario, que cuando ve una ong con perfil distinto a las páginas, celebra que usen la plataforma como ellas quieran y que lo ve como un síntoma de querer adaptarse a nuevas formas.

¿Qué piensas? ¿Cómo lo están usando en tu entidad? ¿Compartes tu experiencia?

Por cierto, para capar el perfil hay que entrar en “cuenta” arriba a la derecha y luego en “configuración de la privacidad”  Tomate un tiempo y explora todas las posibilidades de que te da el chisme para restringir más o menos tu perfil.

Para hacerlo desaparecer de las búsquedas del Facebook, sigue estos sencillos pasos:

• Conectate a vuestro perfil de persona.
• Pincha en cuenta (arriba  a la  derecha) y selecciona “configuración de la privacidad”
• Pincha en “Ver configuración”.  Este enlace lo verás arriba donde pone “conectar en facebook.
• En la siguiente pantalla, pon todo lo más restringido que te deje: “solo amigos” (menos en la opción “envios de solicitud de amistad” que lo más estricto es “amigos de mis amigos”)

Una de las dificultades que nos encontramos a la hora de mostrar el uso de los blogs a las organizaciones es el momento de crear tablas. Se trata de un formato de contenido que las aplicaciones para hacer blogs no suelen facilitar.

Así que, la triste solución suele pasar por convertir la tabla a una larga lista, a una imagen, subirla en un documento, instalarse en el ordenador un editor web sólo para eso o picarla en código (que es lo mejor en internet).

Peeeeero… como queremos evitar que la gente tenga que aprender algo [tan interesante] como el código para hacer una web, hemos comprobado que existen bastantes generadores online de tablas que te facilitan el código a insertar.

Me ha interesado especialmente TableGen, el más simple por la razón de que te permite no sólo crear las columnas y las filas de la tabla, sino disponer ya el contenido en su interior.

¿Cómo se usa?

1. Establecer el tamaño de la tabla. En la zona superior, indicamos el número de filas (rows) y columnas (cols) de la tabla. Pinchar en “Change table size”
2. Creación del contenido. Más abajo, observamos que ya se ha generado la tabla. Pinchamos en cada celda y tecleamos o pegamos el contenido.
3. Generar el código. Una vez hecho el trabajo, pulsamos en el botón “Generate HTML for table”
4. Insertar el código en el blog. Más abajo, copiamos el código generado (enterito) y vamos al blog. Tenemos que tener abierto en el blog el artículo donde queremos incluir la tabla. Buscamos la pestaña “HTML” y pegamos ahí el código. Volvemos a la pestaña “Visual”. Ahora incluso puedes hacer cambios en el formato: cambiar textos, incluir negritas o cursivas, cambiar las fuentes y su tamaño, etc.

Hay una zona en la parte inferior de la pantalla de la aplicación online que te va mostrando cómo quedará la tabla. Puedes hacer las modificaciones necesarias y volver a generar el código.

¿Sabíais que aunque tu página tenga un millón de amigos/as no a todos/as les aparecerá en su muro las actualizaciones que hagas en ella?

Y es que Facebook trabaja con un algoritmo que se llama “EdgeRank” que hace que si una persona nunca ha hecho ninguna o casi ninguna interacción con los contenidos de tu página (nunca la visita, nunca ha comentado ni ha marcado “me gusta” en nada) es imposible o casi imposible que tus actualizaciones como administrador/a las vea en su muro (y esto se aplica también a la relación entre perfiles de personas).  Así que, probablemente de ese millón de fans, quienes sí están siendo informados/as son muchísimo menos de lo que tu crees.

Esto es una razón más para mantener no sólo super actualizada nuestra página, sino también, para dar contenidos de calidad.

Algunos consejos para optimizar nuestras actulizaciones:

• No dejes de escuchar. Si ves que un tipo de contenido tiene poca o ninguna interacción, puedes: cambiar la forma en que lo difundes, moderar la frecuencia con que lo haces y/u obviarlo (todo esto dependerá de si ese tipo de contenido es clave para encontrar tus objetivos o no)
• Mira las estadísticas: te darán pistas de qué es lo que llama más a la gente a participar.
• Sin olvidar nunca tus objetivos, difunde contenido variado, no solo en la forma (fotos, vídeos, textos, enlaces) sino también en el fondo (diferentes temas, campañas, experiencias, etc)
• ¡Conversa!

Si quieres saber más detalles sobre el Edge Rank, te recomiendo:

www.hyperarts.com (inglés)

nachobottinelli.com (españó)

Críticas -no sin fundamento- a Facebook
Seguramente has oído cosas terribles sobre Facebook. Seguramente habrás oído que:

• se reservan el derecho a hacer lo que quieran con todo aquello que subes (fotos, comentarios, etc) y que, aún cuando eliminas contenidos, se reservan ciertos derechos sobre ellos.
• tus datos pueden ser cedidos a terceros sin tu permiso explícito incluso para ser utilizados en campañas de marketing.
• existe un mercado negro (o gris oscuro) de datos de usuarios.

Y quizá has oído muchas cosas más.

Seguramente también habrás oído a gente que responde, tranquilamente, con un inquietantemente despreocupado, y no del todo documentado: ‘cada cual puede cambiar tus condiciones de privacidad a su antojo’, pero ese es otro asunto.

Diaspora, una alternativa que viene pisando fuerte
Sin embargo, pese a esto, muchas personas utilizamos Facebook e incluso recomendamos su presencia en la red social a entidades y movimientos sociales. Es más, a veces insistimos en que ya es un poco tarde y que a estas cosas hay que llegar cuando nacen, porque luego todo el mundo quiere estar ahí y la competencia es enorme.

¡Pues esta es una oportunidad que hay que aprovechar! El caso es que está en fase de nacimiento la red social Diáspora, que aporta no pocas cosas:

• tú decides con quiénes compartes cada cosa, ¡y siempre sabes con quién la estás compartiendo y con quién no!
• tú tienes la propiedad de lo que publicas, ¡y la mantienes para siempre!
• ¡ES DE CÓDIGO ABIERTO!

Aún está en fase ‘de pruebas’ (o fase ‘alpha’, que suena mucho más profesional), así que por el momento sólo se puede entrar solicitando una invitación. Eso sí, si llegásteis tarde a Facebook, ¡todavía estáis a tiempo de llegar antes que nadie a Diaspora!

Visto en genbeta.com.