masticable

• Título. Message in-a-box
• Qué es. Guía con herramientas, tácticas y casos para comunicar una causa
• Autoría. Tactical Technology Collective
• Formatos. Audio, webs y blogs, imagen online, imagen impresa, vídeo y móviles
• Ejemplo. Para realizar vídeo sobre tu causa, explican breve y efectivamente consejos sobre todo el proceso de elaboración: plan, redacción del story-board, identificar equipos y localizaciones, realizar entrevistas, comprobar copyrights de materiales como sonidos e imagen, grabación, documentación de archivo, transcripción, edición, titulado, traducción, sonido, distribución y promoción. Añaden experiencias de videobloggers, animación distribuida viralmente. Finalmente aportan enlaces a herramientas para crear vídeo, publicarlo, reproducirlo y avanzadas para la animación, ripeo, compresión, etcétera.

• Objetivo. Recoger apoyos en forma de firma para una campaña.
• Formatos. Puede que queramos que las personas apoyen un decálogo o un manifiesto o una petición concreta: la salida de una persona de la cárcel, la aprobación de una medida política, etcétera. También enviar mensajes masivos a responsables de empresas, gobiernos, etcétera
• Herramientas. Wiki, formulario, sistema de comentarios de un blog o servicios diseñados a tal efecto.

Ejemplos

• Manifiesto periodismo y derechos humanos. En este caso, utilizan un artículo de un blog como portada y los mismos comentarios a ese artículo son llamados firmas. El resultado: un listado de firmas un poco caótico, pero enriquecido con opiniones personales.
• Pro Acceso. Se utiliza un formulario diseñado gratis con Google para recabar las firmas. Lo mejor es que esos datos se almacenarán automáticamente en una hoja de cálculo. Lo peor de este sistema es que, si quisiéramos mostrar los resultados tendríamos que publicar esta hoja, y esto quizá no resulte muy estético.

Servicios especializados

• Firmas online. En su sitio especifican que cuentan con certificación
• eFirmas. Otro servicio rápido y gratuito. No creo que certifiquen
• The petition site. Servicio del portal Care2. Muy completo. Permite diseñar mensajes para que las personas reenvíen la petición, un termómetro para mostrar cuántas firmas se han conseguido, diseñar banners de la campaña, etcétera.
• Petition online. Un conocido sitio para recoger firmas
• Citizen Speak. Sistema para proponer cartas modelos con peticiones y posibilitar un envío masivo a una dirección. Por ejemplo: facilitar que muchas personas envíen un mensaje a una diputada pidiéndole que proponga cierta medida
• Petition box y Surveys, Petitions, Votes, Polls & Quizzes. Son aplicaciones para realizar peticiones en Facebook. Quizás les falta un campo amplio para explicar detalladamente la causa.

Consejos

• Plantearse lo antes posible si necesitaramos un listado de firmas con validez legal e informarnos de los requisitos
• ¿Vas a solicitar datos personales? Procura conocer y cumplir los requisitos de la Ley de Protección de Datos
• Informa pertinentemente sobre el objetivo de la recogida de firma, ¿se presentarán ante una empresa, un gobierno, se publicarán?
• Avisa de posibles usos posteriores de los datos: ¿enviarás boletines o nuevas informaciones? Asegúrate de que quien firma lo sabe y está conforme con esto. Incluso, dale la elección de sólo firmar
• Mostrar los resultados, es decir, cómo la cantidad de firmas va creciendo y quiénes son las y los firmantes. De esta manera se apreciará movimiento, vida, y más personas se animarán a firmar
• Escoger una herramienta sencilla que exija pocos pasos y en la que esos pasos se muestren de un vistazo, que no haya ningún proceso escondido
• ¡No me obligues a enviarte un correo-e para firmar!

Os dejo con el brillante anuncio de Amnistía Internacional: “El poder de una firma”.

El uso de las redes sociales tienen su aquel si las queremos emplear bien.  Pensando en algunas pocas muy  muy concretas y  en cómo se puede usar para el sector en el que estamos, podríamos tener alguno(s) de esto(s) objetivo(s) -o todos-:

• dar a conocer nuestra organización,
• si ya es conocida, buscar nuevos públicos,
• captar voluntarios/as, captar fondos,
• comunicarnos con nuestros/as simpatizantes.

Sea como fuere, al trabajar con redes sociales nos podríamos encontrar con algunas realidades, como estas:

Hablemos primero del Facebook: ¿sabías que el perfil tipo “página”  y no otro es el que facebook ha pensado para los “negocios”?  De hecho, si usamos un nombre de una organización en un perfil básico, ésta nos podría denunciar y nos podrían banear.  En cuanto a si se parecen a los grupos, bueno nos lo dicen clarito en las normas “Los grupos se pretende fomentar la discusión en grupo en torno a un área temática particular, mientras que las páginas permiten a las entidades, tales como figuras públicas y organizaciones para difundir información a sus fans. Sólo el representante autorizado de la entidad puede ejecutar una página.”

Pero ojo: el perfil básico tiene más flexibilidad, es más “cercano”, el de grupo es más abierto a la hora de crear red (y esto es algo que una vez le oí decir a nuestro amigo Xosé y desde entonces lo veo más claro) y una página es más “institucional”, por tanto, algo más “fría”.  Además, es tan “educada” que hace menos ruido en los espacios básicos de sus fans que las otras dos opciones.  Así que una vez sopesado estos ligeros pros y contras, escoged que es lo que más os convenga

Seguimos con el rey españó, el Tuenti. ¿Sabíais que en sus normas dice literalemente que las ONG no pueden usarlo? Debajo del epígrafe “usos no permitidos” encontramos este punto:  “Crear Perfiles en nombre o para el beneficio de personas jurídicas (empresas entidades administrativas, organizaciones, asociaciones, partidos políticos, sindicatos, ONGs…etc).“   Pero la verdad, es que la cantidad de asociaciones juveniles y otras muchas más que hay es bastante grande.  De hecho, usándolo, me doy cuenta que los chicos y chicas que están dentro buscan este tipo de puntos de encuentro. Creo que si no los hubiera esta red se quedaría más que coja.  Supongo que esta prohibición se eliminará (o al menos modificará) más pronto que tarde.. ¿o no?

Seguimos con otros casos. Estando en una mesa en la que se discutían estas cosas, una persona preguntó si valía la pena que su organización invirtiera esfuerzo en crear un grupo en Linkedin. No se que pensaréis, pero creo que si eres una organización internacional, altamente profesionalizada y con permanentes ofertas de trabajo especializados, puede que sí te interese.  De lo contrario, y sin que sea excluyente, a lo mejor vale más la pena poner las energías en una red más local, como HacesFalta.

Twitter. Por favor, si tu organzación no tiene nada que decir, ¡no abras una cuenta!  Y si resulta que hace muchas cosas, contente y evita la diarrea verbal. Es una premisa que debemos seguir en todas las redes,  un equilibrio difícil de conseguir si somos muy activos/as, pero ahí está parte del reto.

Si tu asociación tiene alguna experiencia con ésta u otra(s) red(es) social(es) compártela.  Seguramente tu historia servirá de inspiración y soporte a otras personas y colectivos.

• Nombre. Espacio ONG.
• Utilidad. Sirve para ceder un espacio de un perfil personal en la red social Facebook para difundir información de una organización sin ánimo de lucro. La usuaria elige qué organización desea en su perfil.
• Participación. En el muro de la aplicación es posible proponer o apoyar la candidatura de más organizaciones para que puedan ser elegidas y mostrarse a través de esta aplicación.
• Quién. La aplicación la ha desarrollado Francisco Javier Campos, no Facebook.

Nombre. Prezi

Dirección. http://prezi.com

Utilidad. Presentaciones online basadas en zoom y movimiento en lugar de

Formato. Flash. Se puede visualizar online con un enlace o descargar en un archivo “exe”

Servicios. Cada presentación se puede incrustrar en cualquier sitio web con sólo pegar un código. Puede incluir texto, imagen, links, vídeo… Las presentaciones pueden realizarse en un editor online. Existe un editor offline para cuentas de pago.

Ventajas.

• Gran herramienta para exponer mapas mentales, procesos, esquemas, superando la limitada estructura del tradicional diaporama.
• Presentaciones más dinámicas y diferentes.
• Puede visualizarse y editarse una presentación de forma colaborativa.

Inconvenientes.

• No tiene muchas plantillas, y menos con caracteres del castellano.
• Hay que invertir cierto tiempo en aprender a manejar el sistema.
• No es posible editar el color de las tipografías y objetivos.
• No es posible crear plantillas propias.
• Me da miedo ver ahora mogollón de presentaciones que abusan de la animación sin realmente representar un esquema interesante.

Dudas.

• ¿Qué tipo de licencia tienen las presentaciones? No nos permite indicarlo. ¿Se queda Prezi con nuestro trabajo?
• ¿Es accesible?

Ejemplo.

Nombre. Sclipo

Enlace. http://sclipo.com

Aplicación. Enseñanza online.

Posibilidades.

• Asistir a cursos convocados.
• Crear cursos propios, gratuitos o cobrando.
• Compartir materiales.
• Utilizar una pizarra online.
• Gestionar comunidades online.
• Convocar eventos educativos.
• Enseñar en directo a través de vídeo.

Condiciones. Gratuita, lista para usar.

Limitaciones. Para mí, la mayor, es que en la biblioteca sólo se pueden cargar documentos, no se pueden editar páginas tipo wiki para compartir recursos.

¿Piensas que un blog es otra forma de llamar a un diario online, que no es realmente válido para una organización sin ánimo de lucro seria? ¡Pues piénsalo otra vez! Un blog puede ser cualquier cosa que quieras.

Hay muchos blogs que incluso “no parecen blogs” -en el aspecto y el estilo, imitan una web tradicional, y sólo un buen observador (o un ingenio tecnológico) puede saber la diferencia. (La próxima vez que alguien te diga que “nunca lee blogs”, ¡pregúntale si alguna vez visita las webs de alguno de los grandes medios de comunicación!).

De hecho, las principales diferencias entre una web y un blog son la tecnología que está detrás del escenario o cómo las visitas interactúan con tus contenidos.

Web estática contra blog dinámico

Las webs estáticas son una serie de páginas web separadas que usualmente comparten una misma apariencia en su diseño. Habitualmente, están alojadas junstas en una dirección web (dominio), pero las páginas separadas están conectadas sólo por enlace clicables que te permiten desplazarte de una página a otra. Tradicionalmente, las webs han sido codificadas con HTML (HyperText Markup Language), el básico “idioma de internet” que le dice a los navegadores cómo tienen que mostrar el texto, las imágenes u otros contenidos en la pantalla.

Por el contrario, las plataformas de blogs son dinámicas (usando PHP o ASP, más comúnmente, que HTML), extrayendo varios bits de contenido de una base de datos para crear una página web. Si el contenido de la base de datos cambia -si escribes un nuevo artículo (post) para tu blog, por ejemplo- o una lectora deja un comentario- la página cambiará automáticamente para reflejar el nuevo contenido. Y las páginas relacionadas, como los archivos, automáticamente cambiarán también si es necesario.

Así que, ¿qué importancia tiene para ti que un sitio sea “estático” o “dinámico”?

Para empezar, si eres responsable de la presencia en internet de la web de una organización sin ánimo de lucro, probablemente verás una diferencia en el tiempo y el esfuerzo que te lleva realizar cambios en el blog o la web, o simplemente el añadir nuevo contenido.

Los blos son generalmente más fácil de mantener que las webs si tienes el hábito de añadir nuevo contenido de forma periódica.

Cada vez que añades contenido a una web estática, tendrás que crear nuevas páginas (y enlazar esas páginas desde todas las otras) o borrar el contenido antiguo para evitar que la portada acabe siendo extremadamente extensa. Y todo eso lo tendrás que hacer manualmente. Una aplicación blog, por otro lado, hará todo el trabajo archivando el contenido antiguo automáticamente.

¿Qué pasa con la curva de aprendizaje?

WYSIWYG o los editores visuales son una características estándar de la mayoría de las plataformas de blogs, haciendo fácil para cualquiera el añadir contenido a un blog, sin que se requieran habilidades técnicas o una formación especial. Publicar un artículo en un blog puede ser tan fácil como usar un procesador de texto básico o como escribir un correo electrónico.

Con una web estática, también, usar la aplicación WYSIWYG correcta significa que no tendrás que aprender HTML si no necesitas todavía conocer cómo codificar a mano un sitio. Pero a menos que tu empresa te provea de una herramienta de construcción web en línea, tendrás que instalar tu propio programa en el ordenador. (Dreamweaver es el más famoso editor WYSIWYG comercial para la creación de sitios, por ejemplo, y KompoZer es una alternativa gratuita y de código abierto, pero hay muchos otros.) No olvides de que necesitarás asegurarte de que necesitarás que todo el mundo -plantilla o voluntariado- sea capaz de actualizar tu sitio y tener acceso y recibir formación para usar la herramienta.

Sólo-lectura contra contenido portátil

Las webs no viajan. Tus visitas tienen que acordarse de volver a cargar tu sitio para comprobar si has publicado nuevo contenido, por lo que existe una gran probabilidad de que se pierdan una noticia crítica o de que se olviden completamente de ti en el bullicio de sus ocupadas vidas.

Por otra parte, las aplicaciones blog generan un canal RSS que permite a las visitas suscribirse a tu blog, elegir si prefieren recibir tus novedades a través de un lector de RSS (como Google Reader o Bloglines) o por correo-e, y obtener actualizaciones enviadas automáticamente cuando publicas material nuevo en tu blog.

El RSS también significa que tu blog puede configurarse para enviar alertas a varios directores y buscadores, y otras webs, servicios de noticias, blogs y redes sociales cuando hay un nuevo contenido que puede ser encontrado en tu sitio. Y el contenido puede reproducirse en otros blogs o webs -incluyendo redes sociales- para ayudar a atraer tráfico a la portada online de tu organización.

Como probablemente habrás escuchado, los blogs son por naturaleza “buenos para el SEO” (optimización en motores de búsqueda) por la manera en que están codificados y estructurados. Y como actualizarlos es sencillo y fácil, un fresco flujo de contenido mantiene a los buscadores interesados en tu sitio, lo que hace más fácil que nuevas visitas te encuentren cuando están buscando información sobre tu organización o tu causa.

Emisión contra compromiso

Sin duda, la más importante diferencia entre un blog y una web es la manera en que el contenido se provee a quienes leen y qué pueden hacer con él.

Ya ves, las webs estáticas son el equivalente digital de un panfleto impreso: son muy buenas describiendo quién eres, qué haces y cómo la gente puede contactar contigo por correo-e o offline, pero esto es una conversación en un único sentido.

En la web estática, los lectores son consumidores pasivos de la información que publicas. La única manera que tienen de interactuar contigo es vía formulario de contacto o correo-e, por correo postal, visitando tu oficina o hablando contigo en cualquier otro sitio que permita a los usuarios contribuir. ¡No parece ideal para construir una comunidad online sobre tu causa!

Las y los lectores de blogs, por otro lado, tienen la posibilidad de interactuar con tu blog, preguntarte cosas, hacer comentarios, compartir enlaces y en general llegar a involucrarse en cualquier conversación que inices.

Por supuesto, la apertura de los canales de comunicación en los dos sentidos -”perder el control del mensaje”- también es una buena razón por la que algunas juntas altamente convencionales puede ser reacias a crear un blog o a involucrarse en cualquier otro tipo de medio social. La verdad es que, tal y como estamos aprendiendo gradualmente en los medios sociales, el “control” es una ilusión. La gente va a hablar de tu organización, ya sea con tu permiso o sin él… ¡pero esto es un debate para otro día! (…)

¿Podría un blog ayudarte a conectar más directamente con tus visitas y colaboradores online, para entender mejor al colectivo al que atiendes y para atraer a nuevos colaboradores a tu organización no lucrativa? ¿Es bloguear justo lo que necesita tu organización o piensas que una web tradicional es simplemente más adecuada?

¿Cuál es tu elección: una web, un blog… o ambos?

Rebecca Leaman, Wild Apricot Blog