Se me acaban los dedos para contar
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Se me ocurren un montón de razones. He aquí algunas de ellas:
Razón #1: Mira lo que pasa a tu alrededor
La manera de comunicarnos ha cambiando. También la de movilizarnos, participar, captar. Y no hablo de que entres “porque hay que hacerlo” o “porque está de moda” Introducir a tu organización en el mundo 2.0 supondrá grandes cambios (todos ellos apasionantes, eso sí). Tendrás que pensar antes de actuar, pero ¡no te duermas! Y si decides que sí, que la entidad va a entrar, házlo con honestidad, invirtiendo tiempo, recursos y mucha tolerancia.
Razón #2: Ayuda al trabajo en red
Trabajar en red siempre ha sido saludable y enriquecedor. Sí, no es fácil porque cada organización cuenta con su bagaje particular. Un truco es no hacerle caso al ego. Otro, practicar la generosidad (hacerlo todo a lo creative commons). Otro más, usar la tecnología. Las herramientas hacen más fácil la parte operativa. Y en estos tiempos de crisis, hasta se ahorra.
Razón # 3: Complementa tu trabajo “offline”
O mejor sería decir: piensa a una banda con dos patas → la online y la offline. Si haces, por ejemplo, trabajo de calle para la movilización, piensa desde el principio cómo llevar los mismos principios a tu comunidad de simpatizantes en la Red. Ambas esferas se complementan. No hacer nada o hacer poco en una, es descuidar a mucha de tu gente.
Razón #4: Aprovecha los nuevos canales para hacer lobby y denuncia.
Sin olvidar la calle (las manifestaciones y los actos frente a instituciones o empresas contra las que tu entidad tenga alguna campaña siguen siendo importantes) recurre a los espacios que tus objetos de presión tengan en la Red. Hoy día casi todas las empresas cuentan con estupendos muros de Facebook, por ejemplo, para hacer oir tu demanda.
Razón #5: Aprende de los y las usuarias y mejora.
Grandes movilizaciones como el 15M fueron posible, en cierta medida, gracias al uso de estas herramientas de comunicación. OJO: es muy pobre pensar que es lo único que podemos aprender de su gestación y puesta en marcha, porque el poder del movimiento va mucho más allá, pero sí demostró, aquí, frente a la puerta de nuestras casas, que la gente – y por lo tanto, las organizaciones – pueden hacer mucho a través de estas plataformas que hoy día, están al alcance de cualquier usuario/a.
Razón #6: Cambia tus formas de trabajo y evoluciona.
Es inevitable. El uso de estas nuevas formas nos cambiaran por dentro y al mismo tiempo, tendremos que cambiar porque las formas de comunicarnos no son las mismas. Habrá resistencia al cambio sí. Habrá miedo, también, pero no podremos escapar. Es positivo que las estructuras evolucionen. Tu organización tendrá que comenzar a trabajar en equipo de verdad, a experimentar una unidad real frente a la fragmentación en departamentos y áreas de especialización a las que estamos acostumbrados/as. El orden puramente vertical se va al traste. Podrán seguir existiendo juntas directivas o patronatos, pero, ahora más que nunca, hasta los y las directivas se verán afectados/as por lo que sucede en Internet (que no es más que lo que sucede en la calle, y a veces, viceversa). “Evangeliza”, involucra a toda la gente de la entidad (respetando los tiempos de cada persona) y ten paciencia. Esos tres ingredientes suelen dar como resultado una tarta suculenta.
Razón #7: Ayuda a la creación colaborativa
¿Cuántas veces no hemos soñado con la idea de hacer un proyecto, un documento, una tarea, etc. con un grupo heterogéneo de personas, pero nos lo ha impedido el tiempo o las distancias? Las redes sociales virtuales no harán el trabajo por ti, pero sí te facilitarán el encuentro de diferentes cabezas e ilusiones en favor de una causa común.
Razón #8: Busca la independencia. El objetivo es caminar hacia la soberanía digital.
Todas las herramientas tienen políticas de privacidad que pocas personas leemos. Si vas a meter a tu organización en el mundo 2.0 lee el contrato y usa todas las bondades de las plataformas siendo consciente de hasta donde puedes llegar sin poner en peligro tu filosofía y datos personales. No tengas miedo de usarlas, pero hazlo con cabeza. En la medida de lo posible, usa herramientas de software libre o compaginalas con otras que no lo sean. (por ejemplo, tener una cuenta en Twitter y otra en Identica podría llegara a ser buena idea. Puedes alimentar las dos haciendo un mismo esfuerzo)
Razón #9: Sácale partido al conocimiento de otros/as
Interactuar, escuchar, conversar…todo esto nos dará nuevas ideas y nuevos caminos para hacer nuestro trabajo más eficaz. Muchas veces, los y las simpatizantes, nuestros/as followers y fans, ¡hasta no regalan contenido! No desaproveches la oportunidad de medir el éxito de tus campañas, ahora que puedes preguntar directamente a tu gente.
Razón #10: Ya no importan las distancias
Porque puedes mantener al tanto a tus miembros sobre cómo va el proyecto que tiene tu entidad en otro país. A veces es imposible tener acceso a la red de manera fluida y constante. No es problema. La gente que sigue tu trabajo, lo entenderá, pero también te agradecerá que en cuanto puedas, les cuente cómo van los proyectos que apoyan. Aprovecha la oportunidad de acercar el terreno a sus cómodos salones.
Razón #11: Fideliza
Ya hay organizaciones que están usando las redes sociales virtuales para crear eso que llaman en inglés “engagement” (palabra que hemos adoptado en castellano para hablar de alguien implicado/a y entusiasmado/a, en este caso, con tu causa y proyectos). Si ya tienes a un o una miembro captado, invierte tiempo y recursos en no dejarle escapar. Está bien crecer, si ese es tu objetivo, pero no te olvides de mantener.
Razón #12: Es divertido
A diferencia de los medios tradicionales, donde la comunicación es formal, las redes sociales, por naturaleza, invitan a la cercanía. Que no te de miedo actuar de manera más relajada. Hay temas y temas, causas y causas, pero el equilibrio entre la rigurosidad del mensaje y la cercanía existe, sólo hay que buscarlo.
Razón #13: Es otro espacio para buscar – ¡y conseguir! – y gestionar personas voluntarias.
También para hacerlo.
Muchas plataformas ofrecen la forma ideal de buscar justo lo que quieres. También para reunirles en un solo sitio, ahorrar muchos emails, repartir tareas y construir juntos/as. Si echas un vistazo a las que más se usan, verás lo sencillo que resulta que la gente se anime a ceder parte de su tiempo de ocio en la red para hacer trabajo voluntario. Además, en estos tiempos ¡se acabaron las fronteras!
Razón #14: Fomenta la creatividad.
Es precisamente ese carácter de “horizontalidad” (valor del que todos/a hemos oído, es algo propio de las plataformas 2.0) lo que hace que haya muchos mensajes del mismo tema. Inevitable es, más que nunca, diferenciarnos. Las redes sociales son un espacio propicio para experimentar propuestas más arriesgadas, para poner a juego nuestra imaginación.
Razón #15: Experimenta nuevas formas de captación
Siempre, pero especialmente en la época en que estamos viviendo, es buena idea abrir nuevos canales para la captación de fondos. Ninguna empresa, institución o entidad ha descubierto el truco infalible para atraer fondos, todos/as están experimentando. Lo que resulta a algunos/as no siempre resulta a otros/as, pero lo que intuyen todos/as es que en las redes sociales, en su uso basado en una estrategia sólida y continua, existe una fuente de posibles de donantes y socios/as. Experimenta y no la dejes de lado.
Razón #16: Cuéntalo y hazlo en el momento
¡Hay tantas herramientas hoy día para transmitir en directo y a muy bajo coste tus actividades! Puedes twittearlas, contarlas por Facebook, hacer streaming…
Razón #17: Lo multimedia se ve más
Cada vez pasa más → la gente tiene menos tiempo y ganas de leer. Puedes contarlo con una foto, un vídeo, un audio. Usa las herramientas 2.0 para almancenarlas, distribuirlas, moverlas e incitar a la participación.
Razón #18: Echa cuentas
No sale gratis estar en las redes sociales virtuales ni mucho menos crear un buen plan de medios sociales ni ponerlo en marcha, pero seguro que si lo haces bien, tu marca se conocerá de una manera mucho más económica que usando las vías tradicionales.
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Foto bajo licencia de Creative Commons de aldoaldoz
En mi trabajo, Cibercorresponsales, que es una red social de jóvenes menores de 18 años, hay un grupo que está reflexionando sobre la identidad digital.
Ya está bien de eventos, congresos e informes sobre cómo usan las y los jóvenes la tecnología con gente adulta opinando y disertando. Eventos sobre juventud sin juventud. Por fin, el 7 de febrero, asistí a un congreso en el que fueron las y los jóvenes quienes opinaron.
