¿Acaso tú lo sabes todo?

A finales de octubre tuve el placer de dar un taller dentro de un seminario que la gente de la CAONGD llamó ‘Repensar el modelo de comunicación en las ONGD hacia fórmulas más participativas’

Mi parte era la de hablar de comunicación participativa en el ámbito digital.

En Masticable, aunque no lo podáis ver, estamos ahora mismo en proceso de reflexión sobre las formaciones. Nos aburren -como participantes-oyentes y como participantes-formadoras- cada vez más las clases magistrales.  Así que estamos en un momento de apostar por el “edupunk” y dar, de verdad, el protagonismo a quienes, a nuestro juicio, tienen que tenerlo: el alumnado.

Siguiendo esa línea, quería compartir cómo me lo monté en el taller de octubre.  A lo mejor a alguien le pueda servir de inspiración, lo quiera usar ¡y lo mejore!

• Antes de verme con la gente, hice este cuestionario para que la gente participante lo contestara. Gracias a las respuestas, pude ver cuáles conceptos tenían superados y cuáles no.   Esta información aportó agilidad: no nos entretuvimos en recordar lo ya sabido.  También dio pie a que otras personas que habían contestado que sabían que era tal o cual cosa, lo expusieran ellas.  Esto lo hice con un jueguito muy sencillo que ya hemos experimentando Capo y yo en Amnistía -> en un bowl puse papeles con los conceptos y herramientas escritas, hacía que una persona las cogiera al azar (una mano inocente) y lo que saliera, de eso hablábamos.  Eso nos llevó la mitad del tiempo.  La idea no es que yo hablara, sino que todos/as lo hiciéramos, que todas aportáramos experiencias, ejemplos, intuición.

• En la segunda parte del taller hice con ellos/as un “mapa de la comunicación participativa” Propuse que se dividieran en 4 grupos:

1. comunicación interna,
2. comunicación externa,
3. cambio cultural
4. y …una sorpresa (se trataba de reflexionar sobre la participación real que debe de existir para luego meternos en la web 2.0 de manera honesta. La pregunta base era “¿crees que teniendo un blog en nuestra ong es suficiente para que se llegue a la comunicación participativa o hay que hacer algún cambio de estructura y formas primero?)

La premisa era que se involucrarán en el grupo que les apeteciera, si uno quedaba vacío, no importaba.  Mi idea es que aprendieran desde la más absoluta libertad.

Para la construcción del mapa les repartí hojas, posit, crayolas…para que, de la forma que quisieran, contarán cómo hacer más participativa cada uno de esas áreas y ya todo esto, lo pegamos en un papel continuo.  Con este ejercicio se daban cuenta que hacer una comunicación participativa, también digital, es muuucho más que saber manejar en Facebook. Si no tienes un plan claro, si no sabes que te tienes que enfrentar a un cambio de cultura y si no te planteas que la cosa tiene que ser interna y externa, saber mucho de Twitter sirve para muy poquito.

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* foto bajo licencia creative commons de skëne

¿Qué es?

• Es una plataforma de acción y movilización ciudadana, una herramienta de participación democrática.
• Es una plataforma de acción y movilización ciudadana sin ánimo de lucro.
• Es una plataforma de acción y movilización ciudadana construida con software libre, el código de la aplicación está licenciado con GNU AFFERO GENERAL PUBLIC LICENSE y todos sus contenidos son copyleft con licencia CC-By-SA.

¿Por qué?

El derecho de participación en las democracias actuales se ha transformado en un juego electoral controlado por los grandes partidos políticos, que ejercen el poder al margen de los intereses de las personas. La participación de las personas en la toma de decisiones que afectan a su vida diaria queda así reducida a una caricatura: la ciudadanía está, en la práctica, excluida de los foros de decisión. Además, el momento que vivimos es crítico: ataque a los servicios públicos, expolio de la naturaleza, reducción de derechos sociales y laborales, derroche en armamento y corrupción. Ahora más que nunca es necesario desarrollar herramientas que nos permitan participar y expresarnos.

Mola que:

• Está construida con software libre.
• Construye comunidad, es una herramienta colaborativa.
• Es una iniciativa que nace desde los movimientos sociales.
• Apuesta por la comunicación directa, sin intermediarias.

Para saber más:

• oiga.me
• aLabs

Una de mis lecturas favoritas es una carta que publicó un filósofo, Popper, en la que ataca la pedantería de las gentes intelectuales. Cuando oímos hablar a gente que sabe mucho, tendemos a pensar que si no les entendemos es porque son gente más inteligente. A veces quizá sea cierto, pero otras veces lo único que pasa es que, o no saben expresarse claramente, o no quieren hacerlo porque haciéndolo perderían su posición de privilegio. En la carta, que fue publicada con el título: ‘Contra las grandes palabras’, se explica estupendamente:

“Todo intelectual tiene una responsabilidad muy especial. Tiene el privilegio y la oportunidad de estudiar. A cambio, él le debe a la sociedad el compromiso de representar los productos de su estudio en el modo más simple, claro y modesto que pueda. Lo peor que pueden hacer los intelectuales -el pecado capital- es intentar erigirse en grandes profetas por encima de los demás seres humanos e intentar impresionarlos con filosofías enredadas. Quien no puede hablar con sencillez y claridad debería quedarse callado hasta que pueda hacerlo.”

Si escribimos cosas es para que sean leídas. Escribir de forma comprensible no es fácil pero nada obliga a escribir utilizando siglas todo el rato. Muchas organizaciones las usan para nombrar cada departamento, cada herramienta, cada tecnología, cada delegación. He pasado por unas cuantas organizaciones -tanto empresas como organizaciones no lucrativas- en las que las siglas eran una parte fundamental de la cultura de la organización. Sin embargo, ¿cual era la función que cumplían?

Déjame que intente explicarlo con dos ejemplos. En una de las organizaciones que mejor conozco, es normal decir que trabajas en MS y que crees fundamental fortalecer el DCJ para compensar la falta de ingresos de la AOD, y apoyar una TTF por el mismo motivo. En otra de esas organizaciones, podrían preguntarte si vas a la AGF como parte del SE y si tienes algún comentario sobre el PEI que te pasaron en la última RRD.

Al principio, cuando llegaba por primera vez a una organización y escuchaba todas esas siglas, me sentía como un tonto. Y es normal. En casi todos los casos, las siglas están tan metidas en el lenguaje de la organización que se utilizan hasta en documentos en que los conceptos aparecen sólo una vez. Pero decidme, de verdad, ¿acaso era tan difícil decir lo mismo sin siglas? ¿acaso hay una sola persona, sobre la faz de la Tierra, que crea que compensa perder tanto en claridad sólo para ganar unos escasos caracteres?

Imagina que en la primera de las organizaciones de las que te hablaba, dijeses que trabajas en Movilización Social y que crees fundamental fortalecer el Departamento de Comercio Justo para compensar la falta de ingresos de la Ayuda Oficial al Desarrollo, y apoyar una Tasa a las Transacciones Financieras por el mismo motivo. ¿Crees que puede haber alguien que entendía la frase con siglas y que no la entenderá ahora, con las palabras completas?

Con el segundo ejemplo pasa igual. Podrían preguntarte si vas a la Asamblea General Federal como parte del Secretariado Estatal y si tienes algún comentario sobre el Plan Estratégico Institucional que te pasaron en la última Reunión de Responsables de Departamento. Sigue siendo posible que no entiendas de qué te están hablando pero, al menos, no serán las siglas las que obstaculicen el mensaje.

Reconozco que los dos ejemplos que he escogido siguen siendo difíciles de entender aún sin usar siglas pero, honestamente, ¿es tan difícil escribir las palabras enteras? Ahora, cuando llego a una organización y me empiezan a soltar siglas una tras otra, suelo dar los consejos que lees en este post. Entonces, la persona enteradilla de turno, desde su peldaño, mirándome desde arriba arroja un irónico: pobre inocente recién llegado, ya te irás acostumbrando. Antes me sentía como un tonto. Ahora pienso, aunque para mis adentros: sabréis leer, pero no tenéis ni idea de escribir.

Nos cuenta que la Comunicación participativa:

• Es transparente y honesta.

• Desmonta imaginarios dominantes y hegemónicos que pueden ser económicos, políticos, sociales…

• Ofrece herramientas para desmontar esos imaginarios.

• Ofrece la experiencia de que sí, de que otro mundo es posible, omo hizo la gente de Theyesmen con esta campaña:
• Ofrece espacios para la comunicación y el diálogo.




• Plantea que la comunicación no es solo la difusión de mensajes, sino que es un proceso. El mensaje se da en tanto en cuanto participo de forma activa en el proceso de comunicación.  (Como lo está haciendo la Generalatita de Catalunya desde 2009 con su red anti-rumor que pretende informar y sensibilizar a la gente sobre los rumores que evitan una convivencia armoniosa en los barrios -y de paso, desmontar tópicos-)

• Construye  contenidos desde un escenario de encuentro (por ejemplo, lo que hace el proyecto Canal solidario para periodistas) -> nOtA: en este caso, el ejemplo es mio

• La persona pasa de objeto del cambio a sujeto activo del mismo.

• Las y los participantes vaya más allá de la participación, pasan a la creación. Desde las ong se puede invitar a que la gente de su entorno use su creatividad para realizar las campañas (Como pasa, por ejemplo, con el proyecto Consume hasta morir)

• Es un factor de transformación social, no solo se queda en un proyecto concreto sino, que va más allá.  (Entre muchos ejemplo, está el de Radio Estrella de Mar en Chile donde se hizo una enciclopedia medioambiental sonora de la zona -sensibilización – y formación para la gente local que quisiera apuntarse a un proyecto de turismo rural.  Todo esto hizo posible que se desarrollara un tejido propio de turismo más respetuoso con sus costumbres y con el medio ambiente, lo que evitó que se llevara a cabo los planes de  construcción invasiva de grandes hoteles por parte de grandes empresas).

En esta sociedad hacen falta recursos económicos para que proyectos como Otramérica funcionen. Nuestros criterios son claros en cuanto a no recibir dinero de empresas desarrollistas o de organizaciones que puedan comprometer la independencia del portal. Por eso agradecemos la colaboración de las ciudadanas y ciudadanos del mundo a través de micro donaciones o donaciones para el proyecto o para áreas del mismo. OTRAMÉRICA

imagen de frymifoto en Flickr

chimpancé leyendo noticias en el Iphone

Fundación Hazloposible ha realizado un estudio para analizar las necesidades y tendencias de la comunicación en las organizaciones sociales. Estas son algunas de las conclusiones que podrás leer en este documento:

La necesidad de las ONG de reforzar su identidad de marca para diferenciarse mejor en una sociedad en la que apenas las distingue -más allá de las ONG más grandes y conocidas.

El incremento en el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales en los próximos años por parte de las entidades sociales que preferirán formatos que favorezcan la participación, interactividad y relación directa con sus públicos. En este sentido, Facebook, Youtube y las aplicaciones de la web 2.0 serán las más utilizadas, aunque también experimentarán un aumento considerable LinkedIn, Twitter o las aplicaciones móviles.

La crisis está forzando cambios en las organizaciones tanto en sus objetivos comunicativos como en sus grupos de interés prioritarios. Los principales objetivos de la comunicación en los próximos años serán la captación de fondos, la colaboración entre las propias ONG e impulsar la participación social y la movilización ciudadana, aunque eso sí, incidiendo en la transparencia como valor fundamental para la consecución de esos objetivos.

En un futuro próximo, la sociedad civil, los medios de comunicación o las empresas pasarán a tener mayor protagonismo como grupos de interés con los que establecer relaciones desde las ONG.

Descarga el informe

Vía: Fundación Hazloposible

Hay una cuestión sobre qué información es importante en el mundo, qué tipo de información puede lograr cambios.

En los últimos años se han  publicado en WikiLeaks más documentos confidenciales que todos los medios de comunicación del mundo juntos.

Estamos actuando de manera que la gente se sienta moralmente obligada a continuar nuestra misión, no a arruinarla.

Somos una organización con problemas para crecer rápidamente debido al material con el que trabajamos.

Los hombres generosos y capaces no crean víctimas; cuídan de las víctimas.Una manera de cuidar a las víctimas es vigilar a los reponsables criminales.

Vía: rebelion.org

Una de las cosas que especificaron en el mail de convocatoria a la presentación fue esto:

¿Por qué es importante este libro?

• El destino de la democracia se está jugando en el terreno de la comunicación.
• La comunicación es una materia prima estratégica, tan rentable como el petróleo.
• La cooperación afronta hoy desafíos esenciales de carácter comunicativo.

También añadían lo siguiente en el dossier de prensa:

Desde las páginas de este libro, sus autores aseguran que la comunicación es hoy una materia prima estratégica controlada mundialmente por una decena de importantes grupos editores. Por ello, los poderes públicos deben proteger el derecho a la comunicación más allá de los intereses mercantiles de las corporaciones de la información y los comunicadores han de convertirse en herramientas clave para difundir los valores de la cooperación y la solidaridad. Sólo así, se afirma, el diálogo con la sociedad civil será percibido como una fortaleza, y no como una debilidad.

En la presentación se hizo un relato de lo que es libro, pero lo más interesante fueron las intervenciones del público que plantearon cosas como:

• En la cooperación al desarrollo se pone mucho énfasis en lo cuantitativo pero no en lo cualitativo. Casi nunca hay un seguimiento cuantitativo lo suficientemente exhaustivo como para poder aprender de los errores a medio/largo plazo. Se habla mucho de cifras, de presencia de la cooperación española al desarrollo, pero no se pregunta mucho a las personas que reciben la ayuda sobre si ha sido útil, sobre qué necesitan, qué puede ser lo más eficaz, efectivo, etc. Y en relación a la comunicación y el desarrollo, lo mismo.
• Apelaron a los medios de comunicación, desde la presentación del libro, a que modifiquen su lógica, su manera de comunicar y de transmitir lo que ocurre tanto en los países en vías de desarrollo como en los países desarrollados con respecto a temas sociales, solidaridad, etc. Un periodista de la sala hizo referencia a lo vulnerables que son las y los periodistas y nos recordó el caso del periodista José Couso, a que aún no se ha hecho justicia y al papel que ha jugado el gobierno al respecto.
• La absoluta conexión entre la educación y la comunicación para el desarrollo.
• La imagen de absoluta dependencia de la sociedad haitiana que se transmitió a través de los medios. Que siempre se habla de lo que hacemos allí pero no de lo que los de allí hacen por sí mismos y por los demás. ¿Eso es comunicación para el desarrollo o una comunicación para la dependencia?

Añadir que:

• No se suele hacer de altavoz de las voces que no se escuchan o están silenciadas, lo que sería un primer paso de comunicación y desarrollo.
• La situación de la comunicación en general, de las y los comunicador@s, de l@s periodistas, en cuanto a “lo laboral”. ¿Si es una materia prima estratégica por qué se nos cuida taaaaan poco l@s profesionales de la comunicación? ¿Por qué aún pocas y pocos son los que entienden su importancia, fuera de una labor enmarcada en el marketing y el corporativismo y más en la tónica de derechos, deberes, acceso, tratamiento y uso?
• Si en el tercer sector sigue habiendo una tónica comunicativa bastante cuestionable en este sentido…. ¿cómo van a cambiar l@s demás? L@s profesionales del sector han de ser un ejemplo a seguir, pero no es así y aún queda para que lo sea.
• En ningún momento se habló de las TIC y sus posibilidades en cuanto a comunicación y desarrollo.

Si os interesa el libro, me temo que hay que comprarlo.  Por si acaso, aquí va la referencia. En la presentación los regalaron.En Internet está el índice y textos introductorios.

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Gracias, Elia.