Además de las campañas de menciones masivas (para las que hay herramientas como act.ly, de la que hablamos hace casi casi dos años por estos lares), Twitter puede utilizarse de muchas maneras para hacer presión y para la transformación social. Una campaña espontánea y creativa ha sido la campaña que se ha iniciado estos días pidiendo a Jordi Évole (el de Salvados) que dedique un programa a los Centros de Internamiento para Extranjeros (CIE). Que sepamos, todo empezó como iniciativa de “un particular”, es decir, de una persona normal y corriente; como tú y como yo. En concreto, parece ser que fue un tuit de José Cosín (cosinadas.com) el que desató la marabunta de tuits. El tuit original decía así:

Pide a @jordievole un #SALVADOSCIE http://bit.ly/zWhZaH #CIESno #CIErre (Rellena formulario o RT) #NingunSerHumanoIlegal @CIEsNO

Es curioso, porque el tuit no se dirigía a quienes tienen responsabilidades, a quienes pueden cerrar los CIE. En este caso, se optó por la técnica de buscar un aliado. En lugar de llamarle la atención a alguien con un mensaje del estilo: “¡Eh, tú! ¡No me gusta eso que haces! ¡Te exijo que hagas esto otro!”, se ha optado por uno de tipo “¡Eh, tú! ¡Nos gusta lo que haces! ¡Y tiene mucho impacto! ¿Por qué no dedicas parte de tu trabajo a este tema tan importante y así ayudas a su difusión?”

De hecho, quizá, el tuit original fuese respuesta, directa o indirecta, a un tuit de @salvadostv, de sólo dos días antes, en que hacían una invitación a enviarles ideas:

Recordad que podéis enviar propuestas de temas para el programa al correo salvados@elterrat.org ¡¡Estamos flipando con vuestros mails!!

Sea como sea, la campaña tuvo un éxito enorme:

“@jordievole dinos algo sobre el #salvadosCIE!!! la repercusión de un salvados puede hacer que mucha gente conozca la realidad de los CIE!” – decía @albitaklein.

“Demostrara @jordievole que es de Korneya y se atrevera a hacer un #salvadosCIE? o no le interesaran esos “follones” @CIErreZFranca” – se preguntaban desde @cornellacampa.

“Firma para un #salvadosCIE para ayudar a las 16,000 personas/año que son torturadas en España bit.ly/yXVRSr” – invitaba el propio @jose_cosin a participar en la campaña que montó en actuable.

“Porque toda la sociedad tiene que ser consciente de la tortura de seres humanos dentro de los CIE’s. Cobertura TV, #salvadosCIE” – decía, con razón, @_laura_rueda.

Y muchos, muchos más. (Busca #salvadosCIE en Twitter para ver los últimos).

Sin embargo, con estas cosas se suele caer bastante rápido en el trendingtopicsmo. Es decir, en simplificar la campaña y reducirla a un mero: “consigamos que #salvadosCIE sea Trending Topic (TT)“. Da la impresión de que, muchas veces, la gente valora como fracasos lo que realmente son auténticos éxitos. Y todo porque no se cumple el estúpido y cuantitativo objetivo de lograr ser TT (a veces parece que, más que venir de la expresión inglesa, vienen más del español TonTá).

Así que no lo dudes. Si aún no has contactado con Jordi Évole y su equipo de Salvados para pedirle un programa sobre Centros de Internamiento para Extranjeros, ¡hazlo ahora! No pienses que la oportunidad del Trending Topic ha pasado. Era una paja mental. Es lo de menos. En lugar de pensar en supuestas oportunidades perdidas, piensa en lo que aún se puede hacer. Algunas ideas:

• Puedes enviarles un correo electrónico a salvados@elterrat.org.
• Puedes hacer menciones a @salvadostv.
• Puedes hacer menciones a @jordievole.
• Puedes dejar comentarios a Jordi en su blog (jordievole.com).
• Puedes usar el formulario de contacto de Salvados en el sitio del Terrat.

Haz lo que quieras pero, eso sí, si puedes, hazlo con tus propias palabras, expresando tus propias ideas y puntualizando lo que a ti te parezca más importante. En la diversidad está la victoria. ¡Surtirá mucho más efecto si lo hacemos cada cual a nuestra manera que si miles de personas hacemos clic en el mismo botón!

A lo que iba. ¿Qué podemos aprender de esta iniciativa?

• Las iniciativas espontáneas tienen valor adicional y menos coste. Algunas saldrán bien y otras no, de modo que ¡intentemos todas las que podamos!
• La creatividad cuenta.
• No es necesario buscar enemigos y dirigirnos a ellos en tono indignado. ¡Las redes sociales y las campañas también pueden usarse para buscar aliados con mensajes positivos!
• Molan más las iniciativas en las que se promueve la participación libre que aquellas en las que se te pide que pulses un botón. ¡Para acabar con el clicactivismo haz clic aquí!

Hasta donde he podido saber, Jordi Évole no ha respondido aún al respecto.

Estos días, ha llegado a los medios la noticia de que un periodista italiano suplantó en Twitter a cinco ministros de Rajoy. Entre otros, creó un supuesto “perfil oficial” de Luis de Guindos, ministrio de Economía y competitividad.

Perfil fraudulento de Luis de Guindos

Desde el perfil fraudulento (@deguindosluis), Debenedetti, en adelante “el periodista graciosete”, lanzó mensajes con la intención de confundir a gente incauta para poner en evidencia la seguridad de las redes sociales. Según sus propias palabras:

“Lo hago como un juego, para que la gente comprenda que las redes sociales son propicias al engaño y a la comunicación fraudulenta. Es importante demostrar que las personalidades son fáciles de suplantar.”

De hecho, algunos medios, como Intereconomía, se lo tragaron y llegaron a reproducir la noticia dándola por buena. A estas alturas han corregido el error. Eso sí, lo han corregido por el método de “mirar hacia otro lado y silbar para ver si hay suerte y nadie se da cuenta”. En otras palabras, eliminaron el post pero no hicieron fe de erratas alguna.

La técnica no es nueva. La Wikipedia, por ejemplo, es conocida por su capacidad para corregir errores. Algunos graciosetes, experimentando, se dedicaban a modificar artículos introduciendo datos erróneos para ver si eran corregidos y en cuánto tiempo. Tanto es así, que Wikipedia ha llegado a incluir una petición expresa a no hacerlo en sus páginas de bienvenida:

“Por favor no intentes poner información falsa en Wikipedia para probar nuestra habilidad para detectarla y eliminarla. [...] Si estás interesado en probar lo precisa que es Wikipedia, un método más constructivo de probarlo es intentar encontrar aseveraciones que existen en la enciclopedia y tratar de revisar cuánto tiempo han estado ahí, y de ser posible, corregirlas.”

En mi humilde opinión, lo que buscaba el periodista graciosete no era tanto mostrar la inseguridad de las redes sociales, como ganar algo de notoriedad. Después de todo, sólo se le conoce por esta hazaña. Que sepamos, no ha hecho aún ninguna otra contribución significativa al mundo.

Imagina, por un momento, que un químico graciosete se da cuenta de lo sencillo que es contaminar las aguas del Canal Isabel II con un producto altamente tóxico y provocar así, un genocidio. Hacerlo sería fácil, sí, y serviría para hacer ver a la gente cuán fácil es. Pero, ¿de verdad está justificada una práctica poco ética por el hecho de que así se visibiliza que es fácil hacerlo? ¡Un poquito de por favor!

Hace unas semanas preparé un documento para mis compañeros y compañeras de la oficina con 24 recomendaciones sobre cómo usar los perfiles personales de Twitter cuando dices que trabajas o colaboras en la organización.

Cuando en nuestros perfiles de cualquier red, ponemos “trabajamos o somos voluntarios/as en tal sitio” aunque formalmente no seamos portavoces/zas de la misma, queda clarísimo que de alguna manera la estamos representando y tenemos que tenerlo en cuenta.  Es como cuando usamos una camiseta con el logo de nuestra ong ¡en ese momento eres una especie de altavoz, que no se te olvide!

Para la confección de estas recomendaciones, lo  que hice fue ponerme en contacto con Nadia, una de las personas que lleva el tema 2.0 en Greenpeace España por si tenían algo parecido. No quería ponerme a inventar algo que a lo mejor ya estaba más que mascado.  Ella fue, como siempre, generosísima y me pasó lo que tenían.  Así que parte de lo que veréis es cosecha de ellos/as.  Otra vez… ¡Gracias Nadia!

Lo dejo para que lo uséis, os sirva de inspiración si queréis.  También por si se os ocurren mejoras, cambios.  He usado mucho el sentido común y también, la filosofía de la casa.  Puede que os sirva todo, puede que parte o puede que penséis que esto es una tontería o una restricción.

Gracias por vuestros comentarios

Enlace al documento

Recomendaciones sobre cómo usar twitter personal en un colectivo (se abre en Word)

Eh, más respeto que soy el presi.

Sí, Orlando se ha abierto un perfil en Twitter

Buscando perfiles de refugios de animales abandonados, asociaciones de protección y de revistas y webs especializadas en perros ¡no encontré casi nada y lo que encontré está más que desactualizado!

Es una pena porque, sobre todo para las asociaciones, quienes tenemos bichitos/as que no compramos, sabemos por todas las dificultades que pasan estos sitios y una buena política de comunicación, aunque sea modesta, les sería muy útil.

¿Cómo podría usar el twitter una asociación de este tipo?

Se me ocurre:

• Dar a conocer los perros/as, gatos/as, aves, etc. que según su criterio, necesiten ser adoptados/as con rapidez: por enfermedad, edad, tiempo en el refugio, carácter.  Lo mismo para los casos de acogida temporal.
• Contar anécdotas de los/as animalillos/as (y de sus cuidadores y cuidadoras).  Los y las animalines suelen hacer cosas graciosas y curiosas todos los días.  Conozco mucha gente que se lo pasaría pipa leyendo este tipo de crónicas si se hacen con gracia y honestidad.
• Muchas de estas asociaciones tienen webs (poco usables y refeas, ejem) donde ponen la foto de tu bicho o bicha adoptada, si se les manda. ¿por qué no pedirlas y también difundirlas vía twitter?  Que no, que no soy la excepción, que quienes tenemos animalín somos unos/as flipaos/as y vivimos sacándoles fotos, también con el móvil.
• Muchos de estos sitios suelen tener jornadas de puertas abiertas y campañas especiales (por navidad o verano, por ejemplo) Pues bien, twitter es otro medio para convocar a quienes podamos estar potencialmente interesadas/os.
• Servir como punto de información para quienes les sigamos: por ejemplo, podrían dar asesoría básica sobre síntomas de posibles enfermedades, sobre dónde se puede comprar tal o cual producto u obtener tal o cual servicio.   Eso, amigos/as, además de ser un elemento buenísimo para dar a conocer el trabajo de la asociación y contribuir a que ésta se convierta en referencia en su ámbito, sensibiliza y fideliza.
• Captación de voluntarios, voluntarias y donantes.

En mi búsqueda perfiles de Twitter, encontré uno de una web que proporciona información de alojamientos en hoteles donde aceptan animales de compañía (www.seadmitenmascotas.com) que sí que está actualizado (de los poco que he visto.Otra vez: ejem) Lo cuento porque me hizo mucha gracia el mensaje directo que enviaron al perfil de Orlando una vez pinché para seguirlo:

Gracias por seguirnos Orlando! si necesitas un hotel para ti y tu dueño/s dímelo y te ayudaré a conseguir el mejor precio Saludos!

Y me digo a mi misma: ¡olé por ese o esa community manager!

Si conoces o estás dentro de alguna asociación de este tipo y resulta que sí, que la vuestra sí que está usando esta plataforma, por favor, compartelo.

Ah y no te olvides de seguir a @Orlybebe que, entre otras cosas, es el presidente de Masticable. ¡!

A ver si entre todas y todos desatascamos procesos, lugares y gentes.

Además de permitirnos contar qué estamos haciendo en ese momento y saber qué hacen otras personas, de compartir enlaces, de hacer seguimientos de eventos y experiencias vitales de primera mano,  de convocar a la “revolución” (y todos/as hemos visto el poder que tienen) y de enterarnos de muchas cosas antes que lo digan los medios de comunicación, también sirven para presionar a que las cosas cambien.

Ya hemos hablado alguna vez de herramientas tan útiles como Act.ly y de Twitter para la denuncia, un proyecto sin fecha de caducidad que tiene el mismo objetivo: usar el Twitter para hacernos oír.

Pues bien, hoy quería comentaros un caso de éxito.

Contexto: En Jammu and Kahsmir (J&K), la zona más septentrional de India, se acostumbra a detener sin cargos ni juicios administrativos previos a gente de manera “preventiva” con alegaciones tipo:  “ir contra la seguridad del estado” o “contra el mantenimiento del orden público”.  Os podréis imaginar que muchas de las personas detenidas son activistas políticos, periodistas, abogados/as y manifestantes.  Generalmente les cogen para un interrogatorio no oficial y cuando eso pasa, no tienen acceso a sus abogados/as ni familiares.

Amnistía Internacional lleva mucho tiempo trabajando sobre esto y en noviembre de 2011 sacó un informe, titulado “A lawless law: detentions under the jammu and kashmir public safety act” y se puso en marcha una campaña con medios y con redes sociales.  Y no solo para difundir el informe.  Entre otras cosas, se pidió la liberación de Faizan Raqif Hakeem, un chico de apenas 14 años que estuvo detenido sin cargos y sin juicio por más de un mes.  La idea era twittear a Omar Abdullah, el Primer Ministro de J&K, pidiendo la liberación de Faizan.  Los y las jóvenes de aquella zona son súper activos/as en esta plataforma de microbloging y su actividad fue muy buena, tanto así que desde el perfil de twitter del ministro se dijo que se vería el caso y finalmente, Faizan fue liberado.

Este es un ejemplo real y que puede parecer minúsculo. Pero no lo es.  Es la vida de una persona, de verdad.  Y gracias al buen uso de una herramienta a la que muchas personas tenemos alcance, puede seguir disfrutando de su libertad.

Hay muchas cosas que puedes hacer desde tu ordenador y teléfono móvil. Esta es una de ellas.

Os dejo otra acción, esta vez dirigida al presidente de Ruanda, Paul Kagame.  ¡Es una pasada cuando los/as gobernantes y empresas a las que se quiere presionar, tienen identidad digital! Porque a lo mejor un sólo tweet nos les molesta, ó 10 ó 30 ¿pero qué pasaría si reciben miles?  ¡Tuiteractúa!

Es una penita que sea parte de un anuncio comercial, pero el vídeo vale la pena.

Vía: Meritxel de IO Madrid

Os recomiendo vivamente el artículo “Twitter, te quiero” de Dani Vilaró haciendo un resumen de la cobertura que hicieron varias personas sobre un debate entre organizaciones sociales y representantes políticos.

Aquí el párrafo sobre la herramienta utilizada, el microblogging:

Lamentablemente no pude asistir al evento pero sí lo seguí por Twitter. Este apunte es una declaración de amor a Twitter. Genial la cobertura del acto de gente como @Canal Solidario o @LaFCONGD. Genial porque mucha gente del sector pudo hacerse una composición muy detallada del desarrollo del acto sin estar en el Col·legi, y genial por los comentarios de los tuiteros durante y a posteriori. Si alguien tiene alguna duda de para qué puede servir twitter a las ONG, este acto es un buen ejemplo de formato ágil, sencillo, atractivo y también un buen modo de conseguir difusión más allá de los medios tradicionales (pese a que también seis periodistas marcaban a los políticos y resumían sus intervenciones, cinco tradicionales, una digital).

En resumen, algunas aplicaciones de la cobertura online a través de microblogs en este sentido:

• Cobertura colaborativa, ágil y divertida de un acontecimiento
• Poder seguirlo si estás ausente
• Visibilizar comentarios del público, más allá del turno de palabra
• Posiblemente, exponer comentarios que, en sala, no saldrían… lo que se traduce en más debate y menos frustración al salir de un acto en el que poca gente o nadie dijo lo que realmente pensaba
• Dar mayor difusión al acontecimiento, más allá de la cobertura tradicional